Nie odsysa wody

Cześć. Ma ktoś też problem z nieodysyaniem wody w L20 ultra? Pompka pracuje ale nie zasysa, jak się uderzy w zbiornik brudnej wody to zaczyna zasysać. Serwis Komputronik a się wypioł i powiedział że wszytko jest git. Robot oczywiście po zwrocie z serwisu znowu nie odsysa wody. Czasem myję podłogę mimo niewłaściwego poziomu w zbiorniku i gdyby miał panele to mogłyby rozmoknąć bo zostawia wielkie kałuże

Ewidentnie coś jest nie tak, zgłoś jeszcze raz reklamację, ale w ramach rękojmi a nie gwarancji

U mnie nie zasysało bo zatkała sie rurka odprowadzająca wodę,  zebrał sie szlam itd. Przeczyściłam czyścikiem do słomek i jest ok

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. **Sprawdź odpływ ścieków:**
   - Usuń deskę do prania i zweryfikuj, czy odpływ ścieków jest zablokowany. W razie potrzeby oczyść go.
   - Wyczyść czujniki przelewowe na desce do prania.

2. **Sprawdź zbiornik zużytej wody:**
   - Usuń zbiornik zużytej wody i sprawdź, czy uszczelki są luźne lub brudne. Zresetuj je i wyczyść je szmatką.

3. **Zabezpiecz zaczep zbiornika zużytej wody:**
   - Po opróżnieniu brudnej wody upewnij się, że zaczep jest zapięty i dobrze na swoim miejscu.

4. **Zainstaluj ponownie zbiornik zużytej wody:**
   - Umieść z powrotem zbiornik zużytej wody w stacji bazowej i delikatnie naciśnij w dół, aby upewnić się, że został prawidłowo zainstalowany.

5. **Wyczyść podstawę:**
   - Wyczyść pozostałą wodę w podstawie suchą szmatką, zainstaluj ponownie deskę do prania i sprawdź, czy błąd nadal występuje.