Błąd lewego koła

Dzień dobry, dzisiaj robot po 5 dniach posiadania wypowiedział komunikat: "błąd lewego koła", jednak po wyczyszczeniu i sprawdzeniu że niczego nie ma dalej robot nie poruszał się i wypowiadał ten sam komunikat czy ktoś tak miał i rozwiązał ten problem czy pozostaje mi oddanie na gwarancje ?

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w sprawie sprzętu. Przednie koło i uchwyt są uszkodzone. Prosimy o współpracę i dostarczenie następujących informacji:

(1) Prosimy o potwierdzenie, czy w Twoim domu znajduje się próg/ drugi próg/ drugie schody/ drzwi z przesuwanymi szynami oraz dostarczenie zdjęć odpowiadającej sceny.
(2) Prosimy o potwierdzenie, czy robot spadł z wysokości.
(3) Prosimy o potwierdzenie, czy w domu znajduje się krzesło/ stół, które spełnia wysokość prześwitu dla przeszkód oraz dostarczenie zdjęcia spodu (spody mebli, które spełniają wysokości prześwitu dla przeszkód).