TN439996

[L10s Ultra Gen 2] Problem z powracaniem do stacji dokującej

Robot ma problem z powrotem do stacji dokującej. Choć baza jest zaznaczona na mapie, jej położenie zdaje się zmieniać – robot kieruje się w miejsce, gdzie stacji fizycznie nie ma. Następnie przez dłuższy czas jeździ po mieszkaniu, zanim ponownie ją zlokalizuje i ostatecznie prawidłowo zadokuje.
Dlaczego pozycja stacji dokującej przesuwa się na mapie, mimo że sygnał Wi-Fi jest silny i stabilny? Ostatnio edytował(a) TN439996 w dniu 2025-5-30 12:23
Musisz się zalogować, aby odpowiedzieć. Zaloguj się | Rejestracja

1 Komentarz

Dreame Wsparcie 1 Piętro
Dziękujemy za kontakt z firmą Dreame. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:
1. Upewnij się, że wtyczka ładowarki jest dobrze podłączona oraz że stacja dokująca/ładowania jest włączona.
2. Umieść robota w odległości 1-2 metrów przed stacją dokującą/ładowania i krótko naciśnij przycisk dokowania na robocie. Jeśli robot nie wróci do stacji, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.
3. Jeśli robot pomyślnie wraca do stacji, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:
   - Umieść stację dokującą/ładowania przy ścianie w otwartej przestrzeni, upewniając się, że przed nią nie ma przeszkód w odległości 1,5 m oraz 0,5 m po obu bokach.
   - Trzymaj ją z dala od źródeł zakłóceń sygnału, takich jak routery czy telewizory.
   - Unikaj odbić w lustrze po przeciwnej stronie, takich jak lustra lub okna.
4. Upewnij się, że robot rozpoczyna sprzątanie z doki, oraz sprawdź, czy czujnik laserowy LDS na górze obraca się normalnie.
5. Sprawdź, czy główne koła ślizgają się, utknęły lub są uwięzione podczas sprzątania.
6. Jeśli powyższe problemy zostały rozwiązane, zrestartuj robota:
   - Otwórz górną pokrywę, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania przez 3 sekundy.
   - Przenieś bazę w otwarte miejsce i spróbuj ponownie.
7. Jeśli stacja dokująca/ładowania została przesunięta, umieść robota na bazie i rozpocznij sprzątanie stamtąd.

Jeśli problem się utrzymuje, prosimy o ponowny kontakt z nami. Dziękujemy za zrozumienie.

© 2025 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Szybka odpowiedź Powrót na górę Powrót do listy