Problem z dokowaniem

Po niespełna roku użytkowania robót nie może powrócić do stacji dokującej, tzn wraca i próbuje się zadokować, ale mimo, że trafia i wjeżdża płynnie, nie może się zadokować i po ponownej próbie zatrzymuje się przed stacją i przerywa program czyszczenia. Sprawdziłem koła, czyściłem stację, czujniki i wszystko co było możliwe i nadal jest problem. Kiedy wraca do stacji dokującej w trakcie programu to muszę ręcznie pomóc mu się zadokować. Jest to mega nikomfortowe bo przecież robót miał ułatwiać pracę i sprzątanie a okazuje się, że trzeba go pilnować jak dziecko bo inaczej zostawia robotę i stoi. Jeste jest tutaj jakieś wsparcie Dreame to proszę i informacje jak rozwiązać problem bo do serwisu nie można się dodzwonić i na maile nie odpowiadają.