L40 ultra AE nie podaje detergentu??

Witam mam odkurzacz Dream l40 ultra AE mam go z trzy może cztery miesiące od tamtej pory pojemnik z detergentem jest cały czas pełny czyli nie podaje detergentu , w aplikacji mam włączoną funkcję podawania detergentu. multimetrem zmierzyłem w stacji dokującej podczas czyszczenia mopów piny do pojemnika z detergentem napięcie na stykach jest 0,22 v do 0,15 v ?? Wydaje mi się że powinno być tam napięcie podczas czyszczenia nakładek od 4,5 do 5 v. Miał ktoś taki problem? Co robić reklamować ?