Robot nie działa

Robót nie chce sprzątać. W urządzeniu jak i w komunikacie głosowym pojawia się „wykryto potencjalne wadliwe działanie urządzenia. Skontaktuj się z obsługą klienta”. Dzwoniłam na obsługę w ciagu tygodnia i dodzwonić się to cud.
Robot cały jest wyczyszczony, czujniki, filtry. Zresetowałam go, na nowo połączyłam z siecią. Nic nie działa.