X50 Ultra nie sprząta poprawnie po aktualizacji

Dzień dobry,

posiadam robota Dreame X50 Ultra z firmware 4.3.9_3909. Po aktualizacji z wersji 4.3.9_3684, na której urządzenie działało prawidłowo, robot zaczął jeździć chaotycznie, cofać się, kręcić w kółko i przedwcześnie kończyć sprzątanie.

Wykonałem reset do ustawień fabrycznych i utworzyłem nową mapę. Problem nadal występuje. Moduł LiDAR obraca się, a mapa wygląda prawidłowo.

Proszę o sprawdzenie, czy problem może być związany z firmware 4.3.9_3909, oraz o możliwość przywrócenia wersji 4.3.9_3684 lub instalacji poprawionej wersji oprogramowania.

Proszę o przekazanie zgłoszenia do działu technicznego, jeśli standardowa pomoc nie pozwala rozwiązać problemu.

Pozdrawiam

Dałem znać