H15 Pro Heat nie działa ściąganie wody

Witam, mam problem z prawidłowym działaniem odkurzacza, a mianowicie przy mopowaniu nie opuszcza się gumą ściągającą wodę. W aplikacji ustawione jest ściąganie wody na każdym programie, a na żadnym nie działa. Co może być przyczyną ?

Czy po każdym czyszczeniu należy opróżnić worek na kurz i jak to wykonać?