Robot Dreame a2 2000 nie chowa się w czasie deszczu

Moja robot koszący Dream A2 2000 od samego początku (dnia zakupu) nie chowa się gdy zaczyna padać deszcz. Robot kosi nawet wtedy gdy jest ogromna kilkugodzinna ulewa. Według mnie czujnik deszczu całkowicie w tym robocie nie działa Proszę o informację co z tym dalej robić.

W pierwszej kolejności prosimy sprawdzić w aplikacji Dreamehome, czy funkcja ochrony przed deszczem / wykrywania deszczu jest włączona. Jeśli jest aktywna, prosimy również zrestartować robota i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Prosimy także upewnić się, że powierzchnia czujnika deszczu oraz górnego modułu LiDAR jest czysta i nie znajduje się na niej kurz, zabrudzenia ani inne pozostałości. W zależności od wersji urządzenia wykrywanie deszczu może odbywać się za pomocą dedykowanego czujnika deszczu lub poprzez wykrywanie kropli wody na powierzchni modułu LiDAR.

Jeżeli funkcja ochrony przed deszczem jest włączona, a robot mimo intensywnych i długotrwałych opadów nadal nie reaguje i kontynuuje koszenie, może to wskazywać na problem z czujnikiem deszczu lub jego działaniem.
Sugeruję kontakt z obsługą klienta.

Jak napisał wam człowiek ze nie działa to po co odpowiadacie mu głupotami.....napisał wyraźnie że nie działa.... Więc prosi o pomoc.....coraz więcej skarg na te roboty jest!!!!

Wszystko w ustawieniach jest włączone tak jak trzeba Lidar i kamera jest czysta. Czujnik działa tylko wtedy gdy leje na  niego wiadro wody.  Już raz mi odpowiedzieliście że wymagana jest aktualizacja oprogramowania nic to nie zmieniło. Co dalej. ?

Witam
Kupiłem go tydzień temu.a dziś nie działa ssanie silnika
Po prostu nie wsysa śmieci.reset był wgranie aplikacji było