Jak zglosić produkt na gwarancję?

Czesc, moj dreame l20 ultra stracił możliwość pozycjonowania, nie umie znalezc sie w pomieszczeniu, nie znajduje stwcji ładowania. Nie pomaga czyszczenie czujników, ani próba ponownego mapowania, ani reset urządzenia. Zglosiłem przez stronę, ale mija juz drugi tydzien bez odpowiedzi. Ktoś coś podpowie?

Mialem podobnie - wyoierdoliłem tez złom na  śmieci- nigdy więcej tej firmy.

Dzień dobry. Zazwyczaj dzieje się tak, ponieważ nie otrzymałeś/aś wiadomości e-mail z centrum serwisowe. Sugeruję kontakt z naszym oficjalnym działem obsługi klienta i podanie numeru sprawy (CASE) w celu uzyskania pomocy.
Serwis i wsparcie techniczne
+48 800 013 054
Pon. - Pt. 9:00 - 18:00
dreamesupport@dreame.tech