X50 przechodzi w tryb offline

Witam. X50 ultra complete potrafi przejsc w tryb offline podczas spoczynku w bazie ale dzis pojawil sie problem utraty połączenia gdy pojechal doladowac baterie. Sprzet dzialal od grudnia bez zarzutu, uzywam go codziennie.

Proszę wykonać następujące czynności:

Sprawdzić, czy sieć Wi-Fi działa stabilnie i czy inne urządzenia nie mają problemów z połączeniem.
Zrestartować robota oraz stację dokującą (odłączyć stację od zasilania na około 5 minut).
Upewnić się, że styki ładowania robota i stacji są czyste.
Sprawdzić w aplikacji, czy robot po utracie połączenia nadal jest widoczny jako ładujący się.
Wylogować się z aplikacji Dreamehome i zalogować ponownie.

Możliwe są:

chwilowe problemy z komunikacją Wi-Fi,
błąd synchronizacji po aktualizacji oprogramowania,
niestabilne połączenie sieciowe w miejscu ustawienia stacji,
lub sporadyczny problem z komunikacją między robotem a chmurą.

Jeśli rozłączenia zaczęły występować niedawno, prosimy również sprawdzić:

wersję oprogramowania robota,
wersję aplikacji Dreamehome,
czy problem występuje przy każdym ładowaniu, czy tylko sporadycznie.

Jeżeli urządzenie wraca online po kilku minutach i działa prawidłowo po zakończeniu ładowania, zwykle nie wskazuje to na usterkę sprzętową. Natomiast jeśli robot pozostaje offline przez dłuższy czas lub problem zacznie się powtarzać regularnie, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu.
LINK：https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home