Problem z robotem

Szanowni Państwo,

Z przykrością informuję, że od pewnego czasu robot odkurzający, pomimo wyboru funkcji odkurzania, inicjuje tryb mopowania wraz z odkurzaniem. Urządzenie nie zdejmuje nakładki mopującej, nie opuszcza stacji dokującej i nie rozpoczyna zadania. Nawet po ręcznym usunięciu nakładki w aplikacji, status nadal wskazuje na mopowanie. Po zakończeniu odkurzania, robot napotyka na problem z powrotem do stacji dokującej, ponieważ uchwyty mopa są wysunięte, co uniemożliwia prawidłowe zadokowanie.

Pragnę podkreślić, że robot został już zresetowany do ustawień fabrycznych, jednak problem nadal występuje. Sytuacja ta jest dla mnie źródłem znacznej frustracji.