A2 2000 problem z parowaniem

Witam. Jak w tytule mam problem z sprawowaniem dreame A2 2000 z telefonem. Próbowałem na dwóch różnych urządzeniach( jeden starszy i jeden nowy). Robot dopiero kupiony i się zastanawiam czy czasami nie jest wadliwy. Macie jakieś porady?
Pozdrawiam

Proszę spróbować wykonać poniższe czynności:
zrestartować robota oraz router,
upewnić się, że telefon i robot korzystają z sieci 2.4 GHz,
włączyć w telefonie:
Bluetooth,
lokalizację,
uprawnienia aplikacji Dreamehome
spróbować konfiguracji przez hotspot z drugiego telefonu.

Warto też sprawdzić:
czy nazwa Wi-Fi oraz hasło nie zawierają znaków specjalnych,
czy aplikacja ma aktualną wersję,
czy robot ma najnowszy firmware.

Jeśli problem nadal będzie występował na dwóch różnych telefonach, wtedy możliwy jest problem z modułem komunikacyjnym lub firmware i zalecana kontakt z sprzedawcą.