Dreame L40 ultra nie mopuje

Za pierwszym razem robot sprzątał bez zarzutu. Zbiornik z czystą wodą zawiera odpowiednią ilość wody. Robot rozpoczyna mopowanie, ale w ogóle nie podaje wody do myjek, tylko przeciera podłogę na sucho. Nie mam żadnego komunikatu o błędzie. Mopuje na sucho, zakańcza zadanie i wraca do stacji umyć myjki. Proszę o poradę, co moze byc przyczyną tej sytuacji?

Prosimy upewnić się, że w aplikacji wybrany jest tryb mopowania oraz ustawiony jest wysoki poziom wilgotności mopów.
Prosimy zdjąć nakładki mopujące (nie uchwyt) i uruchomić krótkie mopowanie testowe.
Po kilku minutach prosimy sprawdzić, czy na podłodze pojawiają się krople wody pod robotem.
Prosimy również sprawdzić, czy otwory doprowadzające wodę pod robotem nie są zablokowane przez kurz lub zabrudzenia.
Jeśli podczas powyższego testu woda nie wypłynie, zdejmij uchwyt nakładki mopa. Użyj drutu, wykałaczki lub podobnego narzędzia, aby udrożnić odpływ u dołu robota.
Dodatkowo zalecamy:
resetować robota,
Podaj pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.
Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu.