Problem z pompką wody robota L20 Ultra

Cześć, mam problem z moim Dreame L20 Ultra i nie wiem czy to wada oprogramowania czy usterka.
Gdy w aplikacji wybieram opcję opróżniania zbiornika wody w robocie, nic się nie dzieje i pompka nie startuje. Co ciekawe, jeśli w trakcie tej operacji wyjmę robota ze stacji, pompka natychmiast zaczyna pracować. Podobnie wygląda sytuacja przy mopowaniu – robot jeździ z suchymi mopami i nie dozuje wody. Dopiero po ponownym zadokowaniu i drugim uruchomieniu mopowania wszystko działa normalnie.
Wygląda to tak, jakby pompka była sprawna, ale nie uruchamiała się w odpowiednim momencie w normalnym cyklu pracy. Próbowałem już resetu robota i stacji, sprawdziłem zbiorniki wody i wszystko wydaje się w porządku. Sama pompka też działa, bo uruchamia się po wyjęciu robota.
Czy ktoś spotkał się z czymś takim? Zastanawiam się, czy to znany problem z firmware, czy raczej usterka sprzętowa. Każda wskazówka będzie mile widziana, dzięki!

Dzień dobry. Opisany przez Ciebie problem jest bardzo rzadki. Jeśli wadliwy program nadal działa po próbie jego zresetowania, najprawdopodobniej problem dotyczy elementu sterującego, takiego jak płyta główna. W takim przypadku należy oddać urządzenie do serwisu.