Gubi siec

Mój X50 Ultra po sprzątaniu /hibernacji często jest nieosiągalny z aplikacji - bo jest offline. Mimo, że sieć jest dostępna.

W modelu Dreame X50 Ultra sporadycznie może występować problem z przechodzeniem urządzenia w tryb offline po dłuższym czasie bezczynności lub hibernacji, mimo że sieć Wi-Fi działa poprawnie.
Najczęstsze przyczyny to:
automatyczne przełączanie między 2.4 GHz i 5 GHz w routerze
sporadyczne błędy firmware

Zalecamy:
1.  Korzystanie wyłącznie z sieci 2.4 GHz
2. Wyłączenie funkcji Smart Connect / Band Steering w routerze
3. Aktualizację firmware robota i aplikacji
4. Zeskanowanie ponownie kod QR, aby zresetować sieć WIFI

Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, może to być awaria sprzętu lub modułu. Prosimy o oddanie sprzętu do serwisu.