5 odkurzacz z rzędu

W przeciagu 2 miesiecy miałem l10s gen 3 x2 ,l10s ulta heat x1, l40 ultra i mova v50 ultra i wszystkie łączy jeden problem, nie wracają do bazy aby uzupełnić wodę w robocie, gdy skończy się woda słychać głośno pompkę i roboty jeżdżą na sucho. Przy reklamacjach i całych przejsciach dowiedziałem się że roboty te mają czujniki poziomu wody wewnątrz (nie chodzi tu o stację żeby była jasność). I tu moje pytanie, o co kurde chodzi !? Bo naprawdę jestem bardzo zadowolony z funkcjonalności tych urządzeń, ale to co opisałem wyżej np nie pozwala mi puścić robota na piętro, bo w momencie kiedy konczy mu sie woda zamiast wrócić na docelowe miejsce i zawołać żeby go znieść do bazy o uzupełnienie wody i przepranie to robot objedzie 40m2 na sucho ....
Zdjęcie dodaje akurat z mova, ale wiem że wszystkie te roboty mają czujniki.
Proszę o pomoc

Jak włączyć piętro? I gdzie to ustawić