Welcome to our comprehensive FAQ section for the D9 Max Gen 2. This guide is designed to answer all your common questions and concerns regarding this innovative cleaning device. Whether you are a new user or considering purchasing the D9 Max Gen 2, we hope to provide you with all the necessary information to make the most of this product.
1.Q：Robot nie sprząta dokładnie lub wydajność czyszczenia spadła?
A：① Pojemnik na kurz jest pełny, należy go opróżnić. Modele z centralnym zbiornikiem kurzu mogą automatycznie opróżniać, zazwyczaj nie mają tego problemu.
② Filtr jest zablokowany, należy go oczyścić.
③ Główna szczotka ma zawirowania, należy ją oczyścić.
④ Ustawienie siły ssania jest zbyt niskie, proszę zwiększyć parametry.
2.Q：Robot nie może znaleźć stacji dokującej lub bazy?
A：Robot nie może znaleźć stacji dokującej lub bazy w następujących przypadkach:
① Stacja dokująca lub baza jest odłączona od zasilania lub została przestawiona. W takim przypadku proszę podłączyć stację dokującą lub bazę do zasilania i przywrócić na miejsce.
② Na tacy stacji dokującej lub wokół niej są przeszkody. W takim przypadku proszę natychmiast usunąć przeszkody.
③ Robot utknął lub alarmuje podczas czyszczenia. W takim przypadku proszę ręcznie umieścić robota z powrotem na stacji dokującej lub bazie.
④ Powierzchnia, na której znajduje się stacja dokująca lub baza, jest nierówna. W takim przypadku proszę umieścić stację dokującą lub bazę na płaskiej powierzchni.
⑤ Awaria systemu. Umieść robota 1 metr przed stacją dokującą lub bazą, naciśnij przycisk „przywołania” stacji dokującej lub bazy, jeśli nie może wrócić do stacji dokującej lub bazy, proszę skontaktować się z obsługą posprzedażną.
3.Q：Robot pomija pewien obszar?
A：① Robot nie może wejść w wąskie przestrzenie, wymagany jest co najmniej 2 cm szerokości po obu stronach robota.
② Roboty z rozpoznawaniem dywanów ultradźwiękowych, jeśli w trybie mopa przy drzwiach rozpozna dywan, nie wejdą do tego pomieszczenia, proszę usunąć dywan i spróbować ponownie.
③ Jeśli mapa jest nałożona, może to spowodować nieprawidłowe położenie robota i pominięcie obszaru, w takim przypadku proszę ponownie zbudować mapę lub przywrócić mapę.
④ Jeśli na wejściu do obszaru znajduje się długi dywan lub przewód, robot z funkcją unikania przeszkód może napotkać trudności, w takim przypadku proszę najpierw posprzątać podłogę.
4.Q：Robot powtarza czyszczenie tego samego obszaru?
A：① Jeśli czas czyszczenia jest krótszy niż 10 minut, robot przeprowadzi drugie czyszczenie (z wyjątkiem czyszczenia wybranego obszaru).
② Jeśli mapa jest nałożona, może to spowodować nieprawidłowe położenie robota i powtórne czyszczenie, w takim przypadku proszę ponownie zbudować mapę lub przywrócić mapę.
5.Q：Podczas czyszczenia robota słychać dziwne dźwięki?
A：① Dziwne dźwięki robota mogą być spowodowane zawirowaniami na szczotce. W takim przypadku proszę zdjąć szczotkę, oczyścić zawirowania, a następnie ponownie zamontować szczotkę.
② Po ponownym zamontowaniu szczotki proszę ponownie uruchomić robota i sprawdzić, czy dziwne dźwięki zniknęły.
③ Jeśli nie zniknęły, proszę ponownie sprawdzić szczotkę lub skontaktować się z obsługą posprzedażną.
6.Q：Mop robota jest zbyt mokry lub jest zbyt dużo wody?
A：Jeśli lokalny klimat jest wilgotny lub materiał podłogi w pomieszczeniu nie wysycha łatwo, można ustawić poziom wody w zbiorniku robota na „niski” w aplikacji.
7.Q：Robot nie kontynuuje czyszczenia po powrocie do stacji dokującej?
A：①Robot może być w trybie nie przeszkadzać, w tym trybie robot nie rozpocznie kontynuacji czyszczenia.
②Ręczne ładowanie lub przeniesienie robota z powrotem do stacji dokującej, w takich przypadkach robot również nie będzie kontynuował czyszczenia.
8.Q：Mapa nie została zapisana/aktualizowana?
A：W trakcie tworzenia nowej mapy robot samodzielnie skanuje mapę, po powrocie do stacji dokującej lub bazy, głosowo informuje o zakończeniu budowy mapy, mapa może być zapisana.
Jeśli robot nie zakończył powyższych operacji, a ręcznie przeniesiesz robota z powrotem do stacji dokującej lub bazy, lub wymusisz zakończenie zadania budowy mapy, może wystąpić problem z niezapisaniem lub nieaktualizowaniem mapy.
9.Q：Mapa robota została utracona lub nałożona?
A：①Robot po przeniesieniu do pracy, jeśli nie uda się ponownie zlokalizować, spowoduje utratę mapy.
② Gdy robot się ślizga lub utknie, może to spowodować nałożenie mapy, w takim przypadku proszę ponownie zbudować mapę lub przywrócić mapę.
10.Q：Chcę zresetować system lub przywrócić ustawienia fabryczne?
A：Jeśli przyciski nie reagują lub nie można wyłączyć, proszę otworzyć górną pokrywę i nacisnąć przycisk resetowania systemu (przycisk Reset), urządzenie automatycznie się zrestartuje.
**Proszę pamiętać: resetowanie systemu spowoduje usunięcie wcześniejszych ustawień harmonogramu czyszczenia, ustawień trybu czyszczenia oraz zresetowanie konfiguracji połączenia Wi-Fi.
11.Q：Chcę zaplanować czyszczenie?
A：① Wejdź na stronę główną aplikacji robota, w prawym górnym rogu kliknij „Ustawienia” > „Harmonogram czyszczenia” > „Dodaj” (w prawym dolnym rogu).
② W zależności od potrzeb, można ustawić parametry dotyczące zakresu czyszczenia, czasu rozpoczęcia, dni powtarzania itp.
③ Na koniec kliknij „Zapisz” w prawym górnym rogu, aby zakończyć planowanie.
12.Q：Jak czyścić w domach wielopoziomowych lub dwupoziomowych?
A：Przenieś robota na odpowiednie piętro, ręcznie wybierz mapę tego piętra do czyszczenia (jeśli to pierwsze czyszczenie tego obszaru, należy utworzyć nową mapę, na stronie głównej urządzenia robota, znajdź zarządzanie mapą""> „Utwórz mapę” > zapisz)
Uwaga: w przypadku produktów do mycia mopa, jeśli robot ma wrócić do mycia mopa, proszę przenieść stację czyszczącą na to samo piętro, jeśli nie jest to konieczne, proszę najpierw wyłączyć funkcję „automatycznego mycia mopa”.
Mamy nadzieję, że te FAQ były pomocne w odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące D9 Max Gen 2. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze są gotowi, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia z naszym produktem.
|
