Welcome to our comprehensive FAQ section for the L10s Ultra Gen 2. This guide is designed to answer all your common questions and concerns regarding this innovative cleaning device. Whether you are a new user or considering purchasing the L10s Ultra Gen 2, we hope to provide you with all the necessary information to make the most of this product.
1.Q：Resztki papieru pozostają w kanale zbierania kurzu
A：Bardzo przepraszamy za niedogodności. Jeśli w pojemniku na kurz jest dużo papieru, może on być łatwo przyciągany przez ładunki elektrostatyczne, co powoduje, że niewielka część pozostaje w kanale, ale nie wpływa to na normalne użytkowanie. Możesz poczekać na następne zbieranie kurzu, które odbędzie się razem z innymi odpadami. Możemy również wybrać tryb zbierania kurzu o wysokiej częstotliwości, wtedy odpady nie będą się gromadzić.
2.Q：Co zrobić, jeśli maszyna nie zbiera kurzu?
A：Zalecamy wykonanie następujących kroków:
① Upewnij się, że podstawka maszyny jest zasilana, a pokrywa pojemnika na kurz jest dobrze zamknięta, worek na kurz jest prawidłowo założony.
② Sprawdź, czy worek na kurz jest pełny, jeśli tak, wymień go i spróbuj ponownie zbierać kurz.
③ Sprawdź, czy otwory zbierania kurzu w głównym urządzeniu i podstawce nie są zablokowane, oczyść je przed ponownym zbieraniem kurzu.
④ Sprawdź, czy przycisk zbierania kurzu w aplikacji jest włączony, jeśli nie, włącz go i spróbuj ponownie; jeśli włączony jest tryb „Nie przeszkadzać”, maszyna nie będzie wykonywać polecenia zbierania kurzu w tym czasie, należy go wyłączyć lub zmienić czas trwania trybu „Nie przeszkadzać”.
⑤ Sprawdź, czy okno sygnałowe na stykach ładowania jest brudne, co może uniemożliwić przesyłanie sygnału, oczyść je suchą chusteczką i spróbuj ponownie.
⑥ Jeśli w twoim domu jest dużo kurzu, zalecamy ustawienie zbierania kurzu na wysoką częstotliwość.
3.Q：Co zrobić, jeśli kurz wycieka z miejsca zbierania?
A：Bardzo przepraszamy za niedogodności. Zalecamy najpierw sprawdzić worek na kurz oraz pojemnik na kurz, czy nie są zbyt pełne, sprawdzić, czy otwory zbierania kurzu nie są zablokowane przez obce przedmioty. Jeśli worek/pojemnik na kurz jest pełny, zalecamy jego wymianę lub natychmiastowe użycie funkcji zbierania kurzu. Po pewnym czasie, jeśli zauważysz, że brud w pojemniku na kurz nie jest zbierany, należy go ręcznie oczyścić (ps: należy dobrze wysuszyć).
4.Q：Jak ustawić częstotliwość zbierania kurzu?
A：Można ustawić częstotliwość zbierania kurzu w aplikacji, a także wyłączyć funkcję zbierania kurzu:
Można wybrać trzy tryby:
① Codzienny: maszyna zbiera kurz po każdym zakończeniu czyszczenia, wracając do stacji bazowej (odpowiednie do codziennej konserwacji).
② Inteligentny: maszyna przewiduje stan pojemnika na kurz podczas czyszczenia i inteligentnie wraca do stacji bazowej, aby zbierać kurz (odpowiednie dla właścicieli zwierząt lub użytkowników z wieloma dywanami).
③ Komfortowy: maszyna zbiera kurz po wykonaniu trzech zadań czyszczących (odpowiednie do czystych środowisk lub małych mieszkań).
5.Q：Komunikat głosowy: Nieprawidłowość czujnika laserowego/LDS
A：
① Upewnij się, że komponent LDS nie jest zablokowany przez obce przedmioty, co uniemożliwia jego obrót, spróbuj delikatnie poruszyć LDS.
② Upewnij się, że górna pokrywa LDS może się lekko poruszać w przód i w tył oraz w lewo i w prawo.
③ Upewnij się, że otwory do emisji i odbioru lasera w komponencie LDS nie są zablokowane przez obce przedmioty, co uniemożliwia emisję i odbiór lasera.
6.Q：Jak wyjaśnić, że tryb ekstremalny trwa zbyt długo i ma niską efektywność sprzątania?
A：Tryb ekstremalny naszej maszyny do sprzątania, podczas czyszczenia, wykonuje bardziej gęste ruchy w kształcie litery „U”, co powoduje wolniejsze tempo czyszczenia, a obszary, które łatwo się brudzą, takie jak stół i krzesła, będą czyszczone bardziej szczegółowo; jest to odpowiednie do głębokiego czyszczenia podczas dużego sprzątania. Jeśli twoje mieszkanie nie jest zbyt brudne, a czas czyszczenia w trybie ekstremalnym wydaje się zbyt długi, możesz przełączyć na tryb codzienny lub dostosować czyszczenie, co lepiej odpowiada codziennym potrzebom szybkiego czyszczenia w domu.
7.Q：Przy jakim poziomie naładowania maszyna automatycznie wraca do ładowania?
A：Gdy poziom naładowania odkurzacza Dreame spadnie poniżej 15%, automatycznie wraca do stacji bazowej, a po naładowaniu do wystarczającego poziomu do czyszczenia pozostałej powierzchni w domu, kontynuuje sprzątanie, więc nie musisz się martwić o czas pracy akumulatora.
Uwaga: w aplikacji należy wcześniej włączyć funkcję kontynuacji sprzątania.
8.Q：Żywotność baterii odkurzacza
A：Żywotność baterii zależy od środowiska użytkowania, częstotliwości itp. Obecnie dobrej jakości baterie mają żywotność około 500 pełnych cykli ładowania i rozładowania, po czym ich wydajność zaczyna spadać. Nasze odkurzacze Dreame wykorzystują wysokiej jakości baterie litowe, które przy codziennym użytkowaniu mogą działać przez około 2-3 lata, po czym ich wydajność może się nieco zmniejszyć.
9.Q：Dlaczego ostatnie mycie nie odbyło się z wodą, a nie było powiadomienia o braku wody?
A：Aby zapewnić, że maszyna może wykonać bieżące zadanie czyszczenia, zbiornik na czystą wodę, gdy nie ma wody, wykona ostatnie mycie mopa, a powiadomienie o braku wody pojawi się dopiero po zakończeniu zadania czyszczenia. Jeśli nie ma czystej wody, podczas pierwszego mycia mopa również pojawi się ostrzeżenie o braku wody. PS: Możesz dodać wodę i ręcznie kliknąć przycisk czyszczenia w aplikacji.
10.Q：Pozostałości z odkurzacza na przedłużaczu/pojemnik na kurz łatwo się zapełnia przy pierwszym użyciu？
A：Nasza maszyna do sprzątania ma funkcję automatycznego zbierania kurzu. Jeśli powierzchnia domu jest duża lub jest to pierwsze użycie maszyny (odkurzacz może sprzątać obszary, które są trudne do sprzątania ręcznie, dlatego podczas pierwszego sprzątania może być dużo kurzu), możesz ręcznie zbierać kurz lub ustawić częstotliwość zbierania na codzienną. Zalecamy również ustawienie codziennego automatycznego sprzątania, aby kurz z czasem się zmniejszał, a podłoga stawała się coraz czystsza.
11.Q：Szczotki boczne łatwo się odkształcają？
A：Nasze szczotki boczne są wykonane z nylonowych włókien, jeśli podczas pakowania lub w trakcie codziennego czyszczenia wystąpią problemy z ich skręceniem, można je delikatnie podgrzać w gorącej wodzie, a następnie użyć narzędzi, aby je wyprostować.
12.Q：Pozostałości wody na dnie zbiornika/w miejscu uszczelnienia zbiornika z podstawą
A：Ze względu na projekt szczelności zbiornika na czystą wodę, podczas podnoszenia zbiornika może pozostać część wody z powodu podciśnienia. Nie musisz się martwić, nasza stacja bazowa ma projekt odporny na wodę, a pozostała woda również przepłynie przez wewnętrzne rury do zbiornika czyszczącego, aby zostać odzyskana. Nie wpłynie to na normalne użytkowanie maszyny.
13.Q：Cienkie dywany/ścieżki czyszczenia są chaotyczne
A：Nasze cienkie dywany mogą mieć problemy z rozpoznawaniem, jeśli materiał jest cienki, a powierzchnia gładka, co może prowadzić do niestabilności rozpoznawania. Zalecamy ręczne ustawienie obszaru dywanu (zarządzanie mapą - edycja dywanu - dodaj dywan) lub strefy zakazu sprzątania (zarządzanie mapą - strefa zakazu/ściana wirtualna - strefa zakazu sprzątania), aby zwiększyć efektywność sprzątania maszyny.
14.Q：Co zrobić, gdy rozpoznawanie dywanów ultradźwiękowych zawodzi/maszyna wjeżdża na dywan, ale go nie rozpoznaje?
A：Brak rozpoznania dywanu przez ultradźwięki może być związany z materiałem i kolorem dywanu. Na przykład czarny dywan lub maty do zabawy mogą wpływać na ultradźwięki. Zalecamy ustawienie strefy zakazu sprzątania jako wsparcie lub dodanie obszaru dywanu (mapa - edycja dywanu - dodaj dywan), aby dostosować różne plany sprzątania do aktualnej podłogi.
15.Q：Jak używać strategii czyszczenia w pobliżu zwierząt domowych?
A：Możesz najpierw dodać do edycji mapy akcesoria dla swojego kota, takie jak kuweta lub legowisko, po ustawieniu pozycji kliknij w prawym górnym rogu „...” wejdź w więcej ustawień, a następnie kliknij „Inteligentne rozpoznawanie AI”, aby włączyć strategię czyszczenia w pobliżu zwierząt.
Mamy nadzieję, że te FAQ były pomocne w odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące L10s Ultra Gen 2. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze są gotowi, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia z naszym produktem.
|
