Błąd "Nie udało się załadować wtyczki. Spróbuj ponownie"

Dzień dobry, prezent świąteczny Dreame X40 Ultra okazał się bardziej kłopotliwy niż zakładałem :(

Instalacja i dodanie urządzenia przebiegło bez problemów, jednak przy próbie kliknięcia w urządzenie w aplikacji, aby wejść w jego ustawienia czy chociażby mapowanie pomieszczeń, pojawia się komunikat "Nie udało się załadować wtyczki. Spróbuj poownie" Próbowałem już chyba wszystkiego - skończyły mi się pomysły:
-sprawdzone na Androidzie jak i IOS (na androidzie w ogóle pojawia się jakichś krzaczków systemowych)
-ruter ustawiony na 2.4GHz bez priorytetu 5G
-urządzenie dodawane i usuwane kilkanaście razy
-aplikacja j.w.
-reset urządzenia przyciskiem pod pokrywą
-czyszczony cache w aplikacji
-telefon restartowany
Ruter (sieć Plus GSM LTE) stoi od robota ok 4 metrow, więc raczej nie jest to problem zasięgu.
Czy coś robię nie tak, czy ta aplikacja jest jakaś felerna?
Prośba o pomysly i porady
Pozdrawiam