Witamy w naszej obszernej sekcji FAQ dotyczącej L40 Ultra. Ten przewodnik ma na celu odpowiedzenie na wszystkie Twoje powszechne pytania i wątpliwości dotyczące tego innowacyjnego urządzenia do czyszczenia. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy rozważasz zakup L40 Ultra, mamy nadzieję, że dostarczymy Ci wszystkich niezbędnych informacji, aby w pełni wykorzystać ten produkt.
1.Q：Czy samoczyszczenie podwozia może całkowicie rozwiązać problem z osadami wodnymi?
A：Funkcja samoczyszczenia talerza czyszczącego może znacznie zmniejszyć pozostałości osadów wodnych, osiągając 99% skuteczności czyszczenia, ale nie może całkowicie wyeliminować osadów wodnych. Jeśli czasami pozostaje brudna woda w talerzu czyszczącym, może być konieczne ręczne dalsze czyszczenie.
2.Q：Co zrobić, jeśli maszyna nie zbiera kurzu?
A：Zaleca się wykonanie następujących kroków:
①Upewnij się, że stacja bazowa maszyny jest zasilana i wykonuje pracę zbierania kurzu, pokrywa pojemnika na kurz musi być zamknięta, worek na kurz musi być dobrze umieszczony.
②Sprawdź, czy worek na kurz jest pełny, jeśli tak, wymień go i spróbuj ponownie zbierać kurz.
③Sprawdź, czy wlot zbierania kurzu w głównym urządzeniu i stacji bazowej oraz wylot pojemnika na kurz nie są zablokowane, oczyść je przed ponownym zbieraniem kurzu.
④Sprawdź, czy przycisk zbierania kurzu w aplikacji jest wyłączony, należy go włączyć i spróbować; jeśli włączony jest tryb „Nie przeszkadzać”, maszyna nie wykona polecenia zbierania kurzu w czasie trwania tego trybu, należy go wyłączyć lub zmienić czas trwania trybu „Nie przeszkadzać”.
⑤Sprawdź, czy okno w miejscu styków ładowania jest brudne, co może uniemożliwić przesyłanie sygnału, należy je wyczyścić suchą chusteczką i spróbować ponownie.
⑥Jeśli w domu jest dużo kurzu, zaleca się ustawienie wysokiej częstotliwości zbierania kurzu.
3.Q：Co zrobić, jeśli w miejscu zbierania kurzu występuje wyciek kurzu?
A：Bardzo przepraszam za wszelkie niedogodności, zaleca się najpierw sprawdzić, czy worek na kurz i pojemnik na kurz są pełne, sprawdzić, czy wloty zbierania kurzu są zablokowane przez obce przedmioty. Jeśli worek na kurz/pojemnik na kurz jest pełny, zaleca się natychmiastową wymianę worka na kurz lub natychmiastowe użycie funkcji zbierania kurzu. Po pewnym czasie, jeśli zauważysz, że brud w pojemniku na kurz nie może być usunięty, należy go ręcznie wyczyścić (ps: należy dobrze wysuszyć).
4.Q：Jak ustawić częstotliwość zbierania kurzu?
A：Można ustawić częstotliwość zbierania kurzu w aplikacji, a także można wyłączyć funkcję zbierania kurzu: dostępne są trzy tryby:
① Codzienny: maszyna zbiera kurz po każdym zakończonym czyszczeniu (odpowiednie do codziennej konserwacji).
② Inteligentny: maszyna przewiduje stan pojemnika na kurz podczas czyszczenia i inteligentnie wraca do stacji bazowej, aby zebrać kurz (odpowiednie dla właścicieli zwierząt lub użytkowników z wieloma dywanami).
③ Komfortowy: maszyna zbiera kurz po wykonaniu 3 zadań czyszczących (odpowiednie do czystych środowisk lub małych mieszkań).
5.Q：Powiadomienie głosowe: Nieprawidłowość czujnika laserowego/LDS
A：①Upewnij się, że komponent LDS nie jest zablokowany przez obce przedmioty, co uniemożliwia jego obrót, można delikatnie poruszyć LDS.
②Należy upewnić się, że górna pokrywa LDS może się lekko poruszać w przód i w tył oraz w lewo i w prawo.
③Należy upewnić się, że otwory do emisji i odbioru lasera w komponencie LDS nie są zablokowane przez obce przedmioty, co uniemożliwia emisję i odbiór lasera.
6.Q：Dlaczego ostatnie mycie nie miało wody, a nie było powiadomienia o braku wody?
A：Aby zapewnić, że maszyna może zakończyć bieżące zadanie czyszczenia, zbiornik na czystą wodę podczas ostatniego mycia mopa zakończy czyszczenie, a powiadomienie o braku wody pojawi się dopiero po zakończeniu zadania czyszczenia. Jeśli nie ma czystej wody podczas pierwszego mycia mopa, również pojawi się ostrzeżenie o braku wody. PS: Możesz dodać wodę, a następnie ręcznie kliknąć czyszczenie w aplikacji.
7.Q：Dlaczego w przypadku braku przeszkód, po dotarciu do wyznaczonego miejsca, odtwarzana jest informacja „ścieżka zablokowana”?
A：Proszę sprawdzić, czy na mapie w aplikacji nie ma nakładających się lub przekrzywionych obszarów, jeśli tak, należy przywrócić mapę do normalnego prostokątnego kształtu lub ponownie zbudować mapę i obserwować. Można również przejść do aplikacji "Dreamehome" — "wejdź na stronę urządzenia" — kliknij w prawym górnym rogu „...” — wejdź w "ustawienia", przewiń w dół, aby znaleźć „aktualizację oprogramowania”, sprawdź, czy oprogramowanie jest zaktualizowane do najnowszej wersji, aby zoptymalizować ten problem, zaleca się również włączenie opcji „automatycznej aktualizacji”, aby na bieżąco cieszyć się najlepszymi doświadczeniami użytkownika.
8.Q：Jakie są różnice między trybem codziennym a trybem ekstremalnym w trybie inteligentnego zarządzania?
A：Lekkie zanieczyszczenia w trybie codziennym, ciężkie zanieczyszczenia w trybie ekstremalnym. Tryb codzienny oszczędza więcej wody, tryb ekstremalny jest czystszy.
**Tryb codzienny: wspiera wykrywanie zanieczyszczeń, po zakończeniu czyszczenia w całym pomieszczeniu, ponownie czyści obszary z ciężkimi zanieczyszczeniami; odpowiedni do codziennej konserwacji w domu, efektywnie i bezproblemowo.
**Tryb ekstremalny: wspiera wykrywanie zanieczyszczeń, po wykryciu zanieczyszczeń, mop będzie czyszczony ponownie; po zakończeniu bieżącego zadania, ponownie czyści obszary zanieczyszczone; gęstsze ruchy w całym pomieszczeniu, wolniejsza prędkość czyszczenia, szczególnie czyszczone będą obszary, takie jak stół i krzesła, które łatwo się brudzą; odpowiednie do głębokiego czyszczenia podczas dużego sprzątania. Zaleca się włączenie opcji kontynuacji po przerwie przed użyciem tego trybu.
9.Q：Dlaczego w domu nie wygląda na brudno, a mimo to wykonano ponowne czyszczenie/po zakończeniu zadania czyszczenia, dlaczego maszyna znowu wyszła/po umyciu mopa, dlaczego znowu wykonano ponowne czyszczenie?
A：Nasza maszyna w trybie inteligentnego zarządzania automatycznie ocenia, czy mop jest czysty, a następnie ocenia, czy odpowiedni obszar czyszczenia jest czysty. Jeśli mop jest czysty, nie będzie automatycznego ponownego czyszczenia, jeśli mop jest brudny, nastąpi automatyczne ponowne czyszczenie lub połączenie ponownego czyszczenia i ponownego mopa. W domu mogą być obszary, które są trudne do zauważenia, ale również zostaną wykryte, a ponowne czyszczenie ma na celu zapewnienie, że dom staje się coraz czystszy.
10.Q：W trybie inteligentnego zarządzania (tryb codzienny + ekstremalny), dlaczego w domu wygląda na brudno, ale nie ma ponownego czyszczenia?
A：Nasza maszyna automatycznie ocenia, czy mop jest czysty, a następnie ocenia, czy odpowiedni obszar czyszczenia jest czysty. Kiedy widzisz, że niektóre obszary są brudne, ale nie ma ponownego czyszczenia, może to być spowodowane tym, że obecny mop jest czysty, ale biorąc pod uwagę czas pracy zbiornika na czystą wodę, w ramach jednego zadania ponowne czyszczenie może wystąpić maksymalnie raz. Nie będzie możliwości czyszczenia trzy razy, można przeprowadzić czyszczenie w wybranym obszarze.
11.Q：W trybie inteligentnego zarządzania (tryb codzienny + ekstremalny), dlaczego ponowne czyszczenie uruchamia się dopiero po zakończeniu czyszczenia w całym pomieszczeniu, a nie po wykryciu zanieczyszczenia w pojedynczym pomieszczeniu, po umyciu mopa?
A：Nasza maszyna została zaprojektowana w trybie inteligentnego zarządzania, aby zapewnić, że można jednocześnie zakończyć bieżące zadanie czyszczenia w całym pomieszczeniu/wybranym obszarze, a następnie przeprowadzić ponowne czyszczenie. Jeśli w Twoim domu wykryto zanieczyszczenie w pojedynczym pomieszczeniu, maszyna umyje mop, a następnie przeprowadzi czyszczenie, co może spowodować, że nie będzie w stanie w pełni zakończyć bieżącego zadania.
12.Q：W trybie inteligentnego zarządzania, w trybie codziennym i ekstremalnym, czy mop będzie ponownie czyszczony?
A：W trybie codziennym, po wykryciu zanieczyszczeń, mop nie będzie ponownie czyszczony, ale po zakończeniu bieżącego zadania, ponownie czyszczone będą obszary zanieczyszczone. W trybie ekstremalnym, po wykryciu zanieczyszczeń, mop będzie czyszczony ponownie; po zakończeniu bieżącego zadania, ponownie czyszczone będą obszary zanieczyszczone.
13.Q：Czy w trybie dostosowanym mop będzie ponownie czyszczony?
A：Nasz tryb dostosowany nie obsługuje wykrywania zanieczyszczeń, nie obsługuje ponownego czyszczenia mopa.
14.Q：Dlaczego po myciu pozostają plamy wodne i ślady wody (duże plamy wodne)?
A：Po zakończeniu mycia, wilgoć na podłodze odparowuje, pozostawiając pewne ślady wody, a stopień widoczności tych śladów ma duży związek z materiałem podłogi i oświetleniem. W początkowym okresie użytkowania, gdy podłoga w domu jest jeszcze dość brudna, maszyna może sprzątać obszary, które są trudne do sprzątania ręcznie, dlatego podczas pierwszego sprzątania może być dużo kurzu. Zaleca się użycie trybu najpierw odkurzania, a następnie mycia, lub zastosowanie ustawienia małej powierzchni do jednorazowego czyszczenia. Po kilku użyciach podłoga będzie coraz czystsza, a plamy wodne będą coraz mniej widoczne. Zaleca się stosowanie specjalnych środków czyszczących, aby podłoga była czystsza i bardziej błyszcząca.
15.Q：Jakie są przyczyny spadku zdolności czyszczenia maszyny lub wycieku kurzu?
A：Zalecamy, aby sprawdzić według poniższego harmonogramu:
①Gdy pojemnik na kurz jest pełny, a filtr pojemnika jest zablokowany, należy natychmiast oczyścić pojemnik i filtr, zaleca się automatyczne włączenie funkcji automatycznego zbierania kurzu;
②Główna szczotka jest owinięta obcymi przedmiotami, należy natychmiast oczyścić główną szczotkę.
③Należy sprawdzić, czy wlot do zbierania kurzu w głównym urządzeniu nie jest zablokowany przez obce przedmioty, wystarczy oczyścić wlot do zbierania kurzu.
Mamy nadzieję, że te FAQ były pomocne w odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące L40 Ultra. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze są gotowi, aby pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia z naszym produktem.
|
