Urządzenie offline i nie chce się włączyć

Urządzenie sprzątające przeszło w tryb offline i nie chce się włączyć. Bo wsadzeniu do stacji dokującej migają wszystkie trzy  ikonki kilka razy poczy zapalają się na czerwono i robót wysuwa się ze stacji dokującej. Nie można zrobić resetu. Czy ktoś tak miał? Mogę prosić o pomoc?

Dziękujemy za kontakt. Uważamy, że problem może być spowodowany wewnętrznym błędem w systemie robota. Zalecamy ponowne uruchomienie w celu ponownego połączenia: Najpierw odłącz przewód zasilający stacji bazowej i wyłącz robota. Poczekaj, aż wyświetlacz stacji bazowej zgaśnie, a następnie podłącz ponownie zasilanie. Robot po włączeniu powinien się po włączeniu połączyć ze stacją bazową. Jeśli nie, może Pan/pani podać pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie proszę wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszy Pan/pani sygnał dźwiękowy.
Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home