Witamy w naszej obszernej sekcji FAQ dotyczącej X50 Ultra. Ten przewodnik ma na celu odpowiedzenie na wszystkie Twoje powszechne pytania i wątpliwości dotyczące tego innowacyjnego urządzenia do czyszczenia. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy rozważasz zakup X50 Ultra, mamy nadzieję, że dostarczymy Ci wszystkich niezbędnych informacji, aby w pełni wykorzystać ten produkt.
1.Q：Dźwięk przechodzenia przez przeszkody i uderzania o podłogę jest głośny, obawiam się, że uszkodzi to podłogę
A：Zastosowaliśmy amortyzację w sprężynie koła uniwersalnego, aby zmniejszyć hałas uderzenia o podłogę; działania związane z pokonywaniem przeszkód mogą skutecznie zmniejszyć dźwięk uderzenia o podłogę; obecny hałas przy pokonywaniu przeszkód jest zgodny z dźwiękiem pokonywania przeszkód konwencjonalnego odkurzacza robotycznego.
Projekt amortyzacji sprężyny koła uniwersalnego spowolni siłę uderzenia o podłogę, skutecznie chroniąc podłogę.
2.Q：Podczas podnoszenia mechanicznej nogi nad przeszkodami i chowania mechanicznej nogi po pokonaniu przeszkód, słychać wyraźny dźwięk ruchu mechanicznego
A：Nasza maszyna używa mechanicznej nogi do wspinania się przez przeszkody, co jest zaawansowanym projektem. To normalne, że mechaniczna noga wydaje zauważalne dźwięki mechaniczne podczas podnoszenia i chowania podczas pokonywania przeszkód. Dźwięk ten występuje, ponieważ podczas ruchu mechanicznej nogi występuje względne przesunięcie między różnymi stawami i komponentami, co powoduje pewne tarcie i uderzenia, prowadząc do hałasu. Możesz być jednak pewny, że te komponenty przeszły rygorystyczne testy i inspekcje jakości, a ten dźwięk nie wpłynie na normalne działanie ani żywotność maszyny.
3.Q：Przed pokonaniem przeszkody będzie pewna odległość od progu. Czy to spowoduje pominięcie obszaru
A：Po oczyszczeniu wszystkiego przed progiem, pokonanie przeszkody zostanie przeprowadzone bez powodowania pominięcia skanowania.
4.Q：Czy pokonywanie przeszkód zarysuje podwozie
A：Drogi kliencie, normalne operacje pokonywania przeszkód nie zarysują podwozia. Nasz odkurzacz został zaprojektowany z funkcjonalnością pokonywania przeszkód, z uwzględnieniem ochrony podwozia. Podwozie wykonane jest z materiałów odpornych na zużycie, a podczas procesu pokonywania przeszkód metoda ruchu maszyny i projekt komponentów zapewniają, że kontakt między podwoziem a przeszkodą nie spowoduje zarysowań na podwoziu. Jednak jeśli maszyna napotka bardzo ostre lub nieregularne duże twarde obiekty podczas pokonywania przeszkód, może to spowodować pewne uszkodzenia podwozia; ale ta sytuacja jest dość rzadka i nie jest powszechna w normalnym środowisku domowym.
5.Q：Mechaniczna noga nie jest w stanie pokonać przeszkód lub utknęła po wsparciu
A：Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły Cię spotkać. Mechaniczna noga może nie być w stanie się podtrzymać lub może utknąć po podniesieniu z następujących powodów: podczas pokonywania przeszkód, jeśli wysokość lub kształt progu przekracza specyfikacje projektowe mechanicznej nogi, może łatwo utknąć. W zakresie oprogramowania, konflikty programowe lub błędy danych podczas działania mogą również prowadzić do awarii oprogramowania, powodując, że mechaniczna noga utknie.
Aby zapobiec takim sytuacjom, możesz regularnie sprawdzać mechaniczne komponenty odkurzacza pod kątem obcych przedmiotów lub uszkodzeń oraz utrzymywać oprogramowanie w aktualnym stanie. Jeśli Twoja maszyna utknie podczas próby pokonania przeszkody, możesz odwołać się do następujących operacji:
**Jeśli mechaniczna noga utknie na progu i nie może się schować, będziesz musiał ręcznie pomóc w przesunięciu maszyny na równy grunt. Gdy maszyna wróci na równy grunt, automatycznie się zresetuje.
**Jeśli wystąpi problem z oprogramowaniem i spowoduje, że maszyna utknie po podniesieniu, powinieneś przytrzymać przycisk zasilania, aby zrestartować maszynę (jeśli jeden restart nie działa, spróbuj ponownie).
My w Dreame będziemy nadal optymalizować naszą strukturę i funkcjonalność oprogramowania, aby zapewnić Ci lepsze doświadczenia użytkownika.
6.Q：Abnormalne Dźwięki Podczas Czyszczenia？
A:Aby rozwiązać problem, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:
### Głośna Praca
1. **Sprawdź Ustawienia Ssania:**
- Zweryfikuj, czy ssanie jest ustawione na wysokie w aplikacji. Wyższe poziomy ssania powodują większy hałas.
2. **Tryb Wzmocnienia dla Dywanów:**
- Jeśli włączony jest tryb wzmocnienia dla dywanów, robot automatycznie zwiększy siłę ssania, gdy wykryje dywan, co prowadzi do głośniejszej pracy.
### Abnormalne Dźwięki Podczas Pracy
1. **Początkowa Kontrola:**
- Usuń boczny pędzel, pokrywę głównej szczotki, główną szczotkę i uchwyt mopa.
- Rozpocznij proces czyszczenia bez tych części.
2. **Jeśli hałas zniknie:**
1. **Ponownie Zainstaluj Boczną Szczotkę:**
- Uruchom robota i sprawdź, czy występują abnormalne dźwięki.
- Jeśli hałas się pojawia, sprawdź, czy boczna szczotka jest odkształcona lub zaplątana.
2. **Pokrywa Głównej Szczotki i Podłoga:**
- Jeśli boczna szczotka działa prawidłowo, tarcie pomiędzy gumową listwą pokrywy głównej szczotki a podłogą może powodować hałas. Kontynuuj używanie go kilka razy, aby obserwować.
3. **Ponownie Zainstaluj Główną Szczotkę:**
- Sprawdź, czy obie końcówki głównej szczotki są zaplątane.
- Upewnij się, że pokrywa głównej szczotki jest prawidłowo zainstalowana po wszystkich czterech stronach.
3. **Jeśli Hałas Utrzymuje się:**
1. **Główne Koła:**
- Wyłącz zasilanie, naciśnij obie strony głównych kół i przesuwaj je, aby sprawdzić płynność obrotu i prawidłowy powrót.
- Oczyść wszelkie obce przedmioty, jeśli zostaną znalezione.
2. **Uniwersalne Koło:**
- Upewnij się, że koło obraca się płynnie, i oczyść je, jeśli to konieczne.
3. **Element Filtrujący:**
- Jeśli element filtrujący został umyty wodą, upewnij się, że jest całkowicie suchy przed użyciem. Wilgotne filtry mogą powodować abnormalne dźwięki.
7.Q：Efekt zbierania kurzu jest słaby lub śmieci nie mogą być odessane?
A：Dziękujemy za skontaktowanie się z nami.
W odniesieniu do problemu, że stacja dokująca nie może zbierać śmieci i nie zbiera kurzu, zalecamy najpierw kliknięcie opcji „automatyczne opróżnianie” w aplikacji, aby przetestować, czy funkcja zbierania kurzu stacji dokującej działa prawidłowo. Jeśli funkcja zbierania kurzu stacji dokującej działa normalnie, może to oznaczać, że w domu jest dużo sierści zwierzęcej, a pojemnik na kurz robota jest pełny, co powoduje gromadzenie się śmieci i sierści, które trudno zebrać na stacji dokującej.
(1) Zalecamy najpierw ręcznie oczyścić pojemnik na kurz robota i filtr. Użytkownik również powinien regularnie sprawdzać i konserwować pojemnik na kurz robota. Zaleca się konserwację pojemnika na kurz co najmniej 1-2 razy w tygodniu.
(2) Następnie potwierdź ustawienia częstotliwości automatycznego opróżniania. Jeśli nie jest ustawione na tryb wysokiej częstotliwości, użytkownik powinien ustawić je w trybie wysokiej częstotliwości. Szczegółowe instrukcje dotyczące ustawień można znaleźć w tym artykule: https://support.dreametech.com/h ... erfect-Home-Hygiene
|
OF451445
1 Piętro
PL
3012 
