Problem z mopowaniem w d10s pro

Kupilam robota d10s pro z funkcja mopowania poprzez biedronka home ktory jest absolutnie fantastyczny poza jedna rzecza. Gdy chce uzyc nakladki mopujacej, montuje ją i wybieram w aplikacji mopowanie a on jej niebwykrywa i mowi ze tego teybu mozna uzyc po zamontowaniu nakladki mopujacej.. co ja moge zeobic? Wszelkie restarty czyszczenie stykow robilam. Dodam ze to bylo pierwsze mopowanie woec on jeszzce nigdy tego mopowania nie wykonal.

Dziękuję za kontakt. Podejrzewam, że może występować problem z wewnętrznymi systemami robota. Najpierw zalecam zresetowanie robota. Pan podnie pokrywę robota i znajdź mały otwór (przycisk resetowania). Następnie proszę wbijaj igłę w przycisk przez 5 sekund, aż usłyszy Pan sygnał dźwiękowy. Po wykonaniu tego kroku Może Pan/pani przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji. Jeśli żadne z powyższych działań nie przyniesie rezultatu, proszę zkontaktować z sklpem.