X50 Ultra kamera nie działa błąd 1009

Przestała działać kamera, wcześniej działała. Pojawia się błąd 1009.

Diękujemy za kontakt. Prosimy o wykonanie następujących kroków:
1. Zresetować robota – wyłączyć zasilanie na 10 sekund i włączyć ponownie.
2. Sprawdzić sieć Wi-Fi – kamera działa tylko na stabilnym 2.4 GHz; proszę sprawdzić, czy sygnał w miejscu robota jest wystarczająco mocny.
3. Zaktualizować aplikację i firmware robota do najnowszej wersji.
Może Pan/pani przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.