Dokowanie

Dzień dobry
Około rok temu kupiłam Dream Ultra L20, Od jakiegoś czasu robót wjeżdża do bazy po czym od razu wyjeżdża z komunikatem automatyczne dokowanie włączone. Jakby nie mógł dociągnąć w bazie do końca. Resetowałam całego robota ale to nic nie dało. Proszę o informację co mam zrobić żeby po powrocie do stacji został tam a nie wyjeżdżał.
Pozdrawiam

Jeśli masz pytanie techniczne lub problem z produktem, zachęcamy do opublikowania go w dziale „Wsparcie https://pl.forum.dreametech.com/ ... d=24&fixedtab=1” na naszym forum. Dzięki temu nasz zespół odpowiedzialny za obsługę posprzedażową będzie mógł szybciej udzielić Ci odpowiedzi i pomóc w rozwiązaniu problemu. Dziękujemy za współpracę!

Aby rozwiązać problem, proszę wykonać następujące kroki:

1. Sprawdź, czy na stykach ładowania robota nie ma obcych przedmiotów ani kurzu. Kurz może powodować problemy z dokowaniem. Proszę oczyścić styki przed użyciem.

2. Upewnij się, że metalowe styki ładowania nie są zablokowane.

3. Zrestartuj robota, zdejmij go ze stacji ładowania, a następnie spróbuj ponownie naładować. Posłuchaj komunikatu głosowego informującego „rozpocznij ładowanie”.

4. Zresetuj robota: Otwórz górną pokrywę i znajdź mały otwór resetujący w pobliżu wskaźnika Wi-Fi. Naciśnij i przytrzymaj otwór resetujący przez 3 sekundy, aż usłyszysz komunikat głosowy „Rozpocznij przywracanie ustawień fabrycznych”. Następnie zrestartuj robota, aby sprawdzić, czy działa prawidłowo.

Dzień dobry mam ten sam problem. Robot mastet x40 wyczyszczony umyty wszystko wymienione reset cały zrobiony. Po tym wszystkim jeden wjazd i tyle . Kolejny raz muszę sama go włożyć do bazy.

1. **Sprawdź przeszkody**:  
Upewnij się, że po obu stronach i przed stacją bazową jest wystarczająco dużo miejsca. Zaleca się umieszczenie stacji bazowej przy ścianie, z co najmniej 5 cm wolnej przestrzeni po lewej i prawej stronie oraz bez przeszkód w odległości 1,5 metra przed nią. Umieść ją również w obszarze z optymalnym zasięgiem Wi-Fi.

2. **Sprawdź lokalizację bazy**:  
Upewnij się, że stacja bazowa znajduje się na równej nawierzchni, a nie na stoku. Jeśli to konieczne, zmień lokalizację stacji bazowej i spróbuj ponownie.

3. **Sprawdź poślizg**:  
Jeśli robot ślizga się, sprawdź, czy przed stacją bazową nie ma wody. Jeśli woda jest obecna, wytrzyj ją suchą szmatką i spróbuj ponownie.

4. **Wymień części**:  
Zalecamy wymianę głównej szczotki, pokrywy głównej szczotki oraz szczotki bocznej, a następnie spróbuj ponownie.

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o ponowny kontakt. Dziękujemy za zrozumienie.

Up ten sam problem

Słyszałam że jest więcej takich problemów podejrzewają nawet że to przez aktualizacjie

Up. Również mamy to samo z naszym robotem

Też ma L20 to najgorszy, najgłupszy i najbardziej problematyczny robot jaki miałem na przestrzeni 15 lat. Nigdy więcej nie kupię nic tego producenta.

Dzień dobry mam ten sam problem. Robot wyczyszczony umyty wszystko wymienione reset cały zrobiony. Po tym wszystkim jeden wjazd i tyle . Kolejny raz muszę sama go włożyć do bazy. Co dalej mam zrobić ???? ewidentnie istnieje jakiś błąd w urządzeniach

U nas to samo, dzieje się tak od dłuższego czasu mimo dokładnego wyczyszczenia