Zawieszone Koła

Witam od dwóch dni mam problem z moim x40. W komunikacie pisze że koła są zawieszone ale sprawdzałam to nic się tam nie przyczepiło. Jeździ w kółko koło bazy lub jak go postawię w innym pomieszczeniu. Czy ktoś miał taki problem i wie co zrobić?

Spróbuj dokładnie wyczyścić czujniki i kola ewentualnie można zrobić restart robota może to cos pomoże 🤝

Zaraz spróbuję zobaczymy oby pomogło. Dzieki za radę

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Proszę postępować zgodnie z tymi krokami, aby rozwiązać problem:

1. **Sprawdź i oczyść główne koła:**
   - Sprawdź, czy w głównych kołach znajdują się jakieś obce przedmioty.
   - Dokładnie oczyść koła, jeśli znajdziesz jakiekolwiek przedmioty.

2. **Sprawdź funkcjonalność kół:**
   - Wyłącz robota i obróć go do góry dnem.
   - Naciśnij oba główne koła, aby sprawdzić, czy mogą się odbić prawidłowo.
   - Ręcznie obróć główne koła, aby upewnić się, że mogą się swobodnie poruszać.

Udało się rozwiązać problem?