Dream v20

Witam serdecznie. Posiadam odkurzacz dream 20 v ultra. Podczas sprzątania domu odkurzacz spadł ze schodów i przestał działać. Odkurzacz jest na gwarancji. Zakupiony w grudniu 2024r. Proszę o wsparcie techniczne co w takiej sytuacji zrobić. Mam nadzieję że będzie można skorzystać z bezpłatnego serwisu. Pozdrawiam Izabela Duda

Oczywiście że można. Należy podejść do sklepu gdzie go zakupiłaś i powiedzieć że robot przestał działać i chciałabyś wysłać go na gwarancję. Na każdy produkt są co najmniej 2 lata gwarancji.

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Instrukcje naprawy: "Proszę wejść na naszą oficjalną stronę dreame-polska.pl.
Następnie na górze strony proszę wybrać zakładkę Sklep.
Na dole strony SKLEP, w sekcji Dodatkowe informacje, znajduje się opcja Serwis.
Proszę w nią kliknąć – tam znajdzie Pan/Pani szczegółową instrukcję zgłoszenia naprawy.
Wystarczy postępować zgodnie z podanymi wskazówkami.
"