Błąd szczotki bocznej

Dzień dobry.  Mam Dreame L10 s ultra gen 2 dopiero od maja. Do tej pory wszystko było ok. Od tygodnia dreame co chwilę zglasza błąd szczotki bocznej i każe ją wyczyścić.  Szczotka jest czysta. Wystarczy włączyć od nowa i pchnąć szczotkę boczną.  Wygląda to tak, jakby dreame nie dawało rady samo napędzać szczotki bocznej. Co w takim wypadku?

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź, czy boczny szczotka jest odkształcona lub zaplątana w obce przedmioty.

2. Jeśli boczny szczotka jest odkształcona, wymień ją na nową.

3. Jeśli w bocznym szczotce lub szczotkach rolkowych są zaplątane obce przedmioty (np. kable zasilające, kable ładowania), zdejmij szczotkę i dokładnie ją wyczyść. Po czyszczeniu umieść robota w pobliżu wyczyszczonego obszaru i kontynuuj sprzątanie. Aby zapobiec przyszłym zaplątaniom, uporządkuj wszelkie kable zasilające lub kable na podłodze przed rozpoczęciem pracy robota.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami ponownie.

Dziękujemy za zrozumienie.

Mam ten sam problem z L40 CE. Chciałabym dowiedzieć się, jak on został rozwiązany.

Ten sam problem. Po wyjęciu szczotki całkowicie - komunikat nadal jest

Też mam błąd szczotki bocznej, wymieniłam na nową ale błąd nadal jest

Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home

Mój robot nie pobiera wody i jeśli ma zadane odkurzanie i mycie to podkładki są suche

Dzień dobry
Mój matrix 10 ultra nie chce wjechać do stacji ponieważ jedno koło jest wyżej i nie chce się opuścić
Co zrobić w takiej sytuacji

DREAME L40 Ultra CE. Wymiana motora szczotki po gwarancji po 3 miesiącach użytkowania