Nie działa kamerka L40 Ultra

Cześć, może ktoś pomoże. Dwa tygodnie temu odebraliśmy z serwisu L40 Ultra - nie obracała się boczna szczotka. Z informacji z serwisu - wymienili płytę główną. I rzeczywiście, szczotka działa...
Ale za to nie działa mi kamerka. Nie robi zdjęć przeszkód, nie włącza się lampka, nie działa podgląd na żywo... Mogę wejść w ikonkę kamerki, wpisuje pin - i po chwilowym ładowaniu wyświetla "błąd połączenia, spróbuj ponownie".
Czy mogli coś mi wyłączyć? Czy mogli włożyć złą główną? Resetowanie nie pomaga.

Nasza maszyna stosuje potrójny mechanizm unikania przeszkód. Zalecamy, abyś wykonał poniższe kroki w celu sprawdzenia:

1. Nasza maszyna jest w stanie wykrywać przeszkody i zwalniać przed zderzeniem. Jednak w przypadku ciemniejszych, odbijających światło, mniejszych nóg stołów i krzeseł oraz niektórych niższych przeszkód, może nie wykrywać ich z wyprzedzeniem, co skutkuje brakiem wcześniejszego zwolnienia, co jest normalną sytuacją. (Możesz również dodać wirtualne ściany lub strefy zakazu w aplikacji poprzez Edytowanie mapy -> Strefy zakazu/Wirtualne ściany.)

2. Sprawdź, czy przycisk "Inteligentne rozpoznawanie AI" jest włączony w aplikacji, i regularnie używaj miękkiej, suchej szmatki do przetarcia soczewki AI, aby upewnić się, że nie ma odcisków palców ani kurzu.

3. W przypadku elastycznych przeszkód, takich jak zasłony lub lekko otwarte drzwi, maszyna zwolni i lekko je dotknie, co jest normalnym zjawiskiem.

4. Niewystarczające oświetlenie otoczenia wpłynie na efekt rozpoznawania wizji AI. Zaleca się korzystanie z tej funkcji w dobrze oświetlonym otoczeniu.

5. Złożone środowisko domowe może prowadzić do dłuższego czasu rozpoznawania AI. Zaleca się nieco uporządkować środowisko domowe.

6. Nasz robot wspiera aktualizacje OTA (Over-The-Air). Firma Dreame ciągle optymalizuje wydajność unikania przeszkód robota, dlatego zaleca się regularne sprawdzanie wersji oprogramowania i aktualizowanie jej na czas.

Odpowiedzieli Państwo nie na temat. Główny problem to nie działająca kamerka.