Bateria cały czas rozładowana

Dzien dobry, posiadam odkurzacz od ok tygodnia. Wszystko super, ale kiedy chciałam właczyc go dzisiaj, aplikacja pokazuje 0% naładowanej baterii i wyłączone zasilanie. Stacja jest włączona, dioda się pali. Właczenie i wyłączenie oraz wyjęcie z gniazdka nic nie zmienia. Proszę o pomoc. To pierwsza taka sytuacja, a robot dopiero co zakupiony

Dodaj jeszcze raz do aplikacji, może sieć WiFi się zmieniła i nie ma komunikacji.!

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Aby rozwiązać problem, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Upewnij się, że stacja dokująca/bazowa jest podłączona do zasilania. Sprawdź, czy oba końce przewodu zasilającego są prawidłowo włożone.
2. Sprawdź wskaźnik zasilania: powinien migać na biało podczas ładowania, a po naładowaniu przejść w stały biały kolor. Po całkowitym naładowaniu uruchom ponownie robota i sprawdź, czy działa prawidłowo.
3. Wyczyść styki ładowania zarówno na stacji ładującej, jak i na robocie, aby zapewnić dobry kontakt podczas ładowania.