L10s Ultra Gen2

Cześć,

mam dwie kwestie poruszane już przez innych ale jakoś nie widzę rozwiązania.

pierwsza to pobieranie a raczej brak pobierania detergentu (w tej chwili zamontowałem zamiennik - tesuje zobaczymy za miesiąc).

- druga to dziwne zachowanie odkurzania (max - bo tylko tak odkurzam) załącze zrzuty i filmik.
W dwóch różnych pomieszczeniach przy ścianie w korytarzu a inaczej przy meblach kuchennych różnie się zachowuje. W kuchni jedzie prosto a w korytarzu "ząbkuje" - załaczam link do filmiku - niestety plik jest duży https://drive.google.com/file/d/ ... 6/view?usp=drivesdk .

Andrzej.

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

Aby rozwiązać problem, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Sprawdź główne koła pod kątem jakichkolwiek zaczepionych obcych przedmiotów i wyczyść je, jeśli to konieczne.
2. Upewnij się, że górny czujnik LDS obraca się płynnie. Delikatnie naciśnij górną pokrywę LDS, aby sprawdzić, czy się odbija.
3. Sprawdź, czy w obracającej się części LDS nie ma obcych przedmiotów lub włosów, które mogą blokować jego obrót. Usuń je, jeśli zostaną znalezione.
4. Upewnij się, że na powierzchni robota nie ma nierównych lub wykrzywionych naklejek ani dużych obiektów. Jeśli Twój robot jest nowy, sprawdź, czy nie ma wykrzywionej folii ochronnej na korpusie robota i usuń ją.
5. Stuknij w przedni zderzak robota, aby upewnić się, że odbija się prawidłowo.
6. Wyczyść czujnik lasera liniowego i czujnik rozpoznawania AI, aby usunąć wszelkie odciski palców lub kurz.
7. Uruchom ponownie robota i spróbuj ponownie.

Nie jest to kwestia wyczyszczenia robota. Sam robot ma 1 m-c więc jest nowy poza tym bardzo często jest wycierany z najmniejszego pyłu. Żadnych obcych ciał czy sos w tym stylu.
Dodatkowo chciałbym zwrócić uwagę na to iż ktoś nie spojrzał na przesłane fotki wyraźnie jest pokazane że przy jednej ścianie jedzie prosto natomiast przy innej robi zygzaki w tym samym czyszczeniu.

Proste odkurzanie

Dziś dodatkowo odwalił coś dziwnego.
Ustawiłem kolejność sprzątania a on zaczął od 11 pomieszczenia po czym przeszedł do 1 i skończył na 10. Zarówno przy odkurzaniu jak i przy mocowaniu. Why?

Witaj, nie możemy zagwarantować, która część została uszkodzona, ale możesz być spokojny, że nasze inne centrum serwisowe zapewni Ci dalsze wsparcie w rozwiązaniu tego problemu. Proszę odwiedzić naszą stronę rejestracji naprawy - https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home, aby złożyć wniosek o naprawę.