Dreame L40 ultra ae nie wysuwa mopa

Hej, posiadam od wczoraj L40 ultra ae i mam kłopot bo skubany nie chce wysunąć mopa, w ustawieniach wydaje mi się że wszystko jest włączone, a on dalej nie chce wysunąć go w bok przez co pod szafkami czy wokół nóg od kanapy dalej jest syf :/

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.  
Nasz zespół wsparcia odpowie na tę sprawę i zaproponuje możliwe rozwiązanie.  
Jednak jeśli chciałbyś uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia:  
- 📧 e-mail: [dreamesupport@dreame.tech](mailto:dreamesupport@dreame.tech)  
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (poniedziałek-piątek, 9:00-18:00)  

Z poważaniem,  
Zespół Dreame

1. Cześć, czy zakończyłeś operację sieciową robota?
2. Jeśli nie, automatyczne wysunięcie podkładki do mopowania może być używane tylko po podłączeniu robota do sieci i włączeniu odpowiedniego przełącznika funkcji. Zaleca się, abyś podłączył robota do sieci, przepraszam za wszelkie niedogodności!
Jeśli tak:
① Wejdź w ustawienia - inteligentne ustawienia mopowania, aby sprawdzić, czy funkcja automatycznego wysunięcia podkładki do mopowania jest włączona.
② Sprawdź, czy wybrany tryb to tryb inteligentny, codzienne mopowanie lub wysoka częstotliwość; każdy tryb ma inną strategię sprzątania. Możesz wybrać odpowiednią częstotliwość w zależności od swoich potrzeb sprzątania.
Jeśli użytkownik nadal pyta o różnice między trzema trybami, proszę odnosić się do:
Tryb inteligentny: Nie za każdym razem podczas globalnego sprzątania podkładka do mopowania będzie się wysuwać. Tryb inteligentny jest dynamicznie dostosowywany na podstawie interwału czasowego wysunięcia i częstotliwości sprzątania (mopowania) robota za każdym razem.
Tryb codzienny: wysunięcie co 7 dni w najnowszym globalnym zadaniu zamiatania/mopowania. Lokalne czyszczenie wywołane klawiszem robota oraz sprzątanie uruchamiane przez polecenia głosowe zawsze będzie wysuwać podkładkę wzdłuż krawędzi, nie wpływając na interwał czasowy, a czyszczenie wybranego obszaru oraz obszaru strefowego zawsze nie będzie się wysuwać.
③ Jeśli użytkownik chce, aby podkładka wysuwała się za każdym razem, zaleca się użycie trybu wysokiej częstotliwości.