[X50 Ultra] Nieprawidłowy poziom wody we wkładzie myjącym

Witam,

Używam X50 Ultra od początku czerwca. Niestety od 3-4 myć, robot wysyła powiadomienie - jak w tytule - podczas prania mopów oraz wydaje następujący komunikat głosowy: "Błąd poziomu wody w tarce do mycia, proszę ją niezwłocznie wyczyścić".
Jak zdejmę robota ze stacji, to wtedy faktycznie tacka jest zanurzona w wodzie. Muszę ręcznie tą wodę usunąć, co nie jest łatwe ani przyjemne.
W tym samym czasie w pojemniku na brudną wodę jest trochę wody (na wysokość około 3-4 cm), co oznacza, że jednak stacja zasysa do niego wodę.
W otworze pod tacką nie znajduję niczego, co mogłoby go zatkać. Za każdym razem ten otwór był drożny.
Robi się to bardzo irytujące.
Bardzo proszę o pomoc w całkowitym rozwiązaniu tego problemu.

Mam to samo w X40 Master jak wyleję wodę z wkładki to po kolejnym myciu woda zostaje w podkładce mimo że przewody są drożne pompka działa ale tylko za pierwszym razem. Jak to naprawić?

Proszę wykonać następujące kroki w celu rozwiązywania problemów:
1. Użyj magnesu, aby sprawdzić, czy magnes na myjce nadal działa, przyciągając go do tyłu myjki, jak pokazano na załączonym obrazku.
2. Jeśli magnes działa, wyłącz stację dokującą na 5 sekund, a następnie włącz ją ponownie i spróbuj ponownie.

proszę się odnieść do załączonego zdjęcia.

Niestety dołączony rysunek nie mówi za wiele co dokładnie trzeba zrobić, dlatego nie wiem czy dobrze zrozumiałem, ale:
1. Mam użyć własnego magnesu? Jeśli tak, to:
2. Mam przyłożyć mój magnes do plastikowej tarki zaznaczonej na zielono na dołączonym zrzucie ekranu w miejscu czerwonej kropki (która oznacza mały magnes w tej tarce) od strony stacji dokującej? Czy może:
3. Mam mój magnes przyłożyć do stacji dokującej w miejscu styku z magnesem na plastikowej tarce opisanej w poprzednim punkcie? Gdyż dalej nie rozumiem:
4. Który magnes ma się przesunąć i w którą stronę? Zobaczę lub usłyszę to przesunięcie?
5. Jak stwierdzić, czy "magnes działa"?

Dzien dobry. Dzisiaj nastawiłam robota najpierw na odkurzanie z mopowaniem jednego pomieszczenia na gorąco i nie udało sie wykonać dobrze zadania. Zostały śmieci. Dlatego nastawiłam ponownie na intensywne odkurzanie. Jednak robot również nie wyodkurzał kurzy a raczej zostawiał za sobą. Jak mogę sprawdzić co sie wydarzyło? Zaznacze że mam robot dopiero 2 tygodnie wiec worek i wszystko jest nowe. Proszę o pomoc.