X50 Ultra

Robot wraca do stacji dokującej w celu naładowania i świeci się na niebiesko ale się nie ładuje.

Wraca do stacji dokującej i w aplikacji wyświetla się komunikat Gotowość ale nie ładuje.

Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Nasz zespół serwisowy odpowie w tym wątku i zaproponuje możliwe rozwiązanie.
Jeśli jednak chcą Państwo uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem serwisowym:
- 📧 e-mail: dreamesupport@dreame.tech
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (pon.–pt., 9:00–18:00)
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Dreame

Aby rozwiązać problem, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Upewnij się, że stacja dokująca/ładująca jest podłączona do zasilania. Sprawdź, czy obie końcówki przewodu zasilającego są prawidłowo wpięte.
2. Sprawdź wskaźnik zasilania: powinien migać na biało podczas ładowania i świecić na stałe na biało, gdy akumulator jest w pełni naładowany. Po pełnym naładowaniu uruchom ponownie robota i sprawdź, czy działa prawidłowo.
3. Oczyść styki ładowania zarówno na stacji ładowania, jak i na robocie, aby zapewnić dobry kontakt podczas ładowania.