Obsługa postrzedażowa

Przykro mi o tym pisać, ale obsługa postrzedażowa (naprawy gwarancyjne) jest pod psem. Dziadostwo nuestety. Telefon podany do kontaku - nikt go nie odbiera. Na wiadomosci tu na forum jest standarowa odpowedz "dzial serwisowy skontaktuje sie w najblizszym czasie", po czg brak jakiegokolwiek kontaktu. Dramat. NIEPOLECAM.

Szanowny/a Panie/Pani,

Przykro nam słyszeć o Państwa doświadczeniach i dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasz dział serwisowy obecnie obsługuje dużą liczbę zamówień, dlatego kontakt może potrwać nieco dłużej.

Jeżeli sprawa jest pilna, prosimy o kontakt:

mailowo: dreamesupport@dreame.tech ；telefonicznie: +48 800 013 054 (poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00)

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Podobno sprzęty dreame z serwisu wracają w tragicznym stanie. X40 ultra był moim pierwszym i ostatnim zakupem sprzętu tej marki. Ciągle problemy z odkurzaczem, aplikacją i błędy w oprogramowaniu. Połowę tańszy ls10 ultra sprawuje się dużo lepiej a to niby x40 ultra jest tym flagowym produktem. Porażka dno i wodorosty. Następny u mnie znów będzie roborock z którym nigdy problemów nie było a przerobiłem już trzy modele.