Dreame X50

Hej,
Mam Dreame X50 i od jakiegoś czasu zauważyłam dziwny problem. Robot przestał zostawiać nakładki mopujące, gdy odkurza – teraz sprząta z nimi założonymi, mimo że w ustawieniach mam zaznaczone automatyczne usuwanie i instalowanie nakładek. Wcześniej wszystko działało prawidłowo, a od około 2 tygodni odkurza cały czas razem z nakładkami.
Czy ktoś miał podobną sytuację i wie, jak to naprawić? Będę wdzięczna za każdą wskazówkę.

1. To normalne zjawisko, że tacka na mopa nie może być zainstalowana, gdy robot jest wyłączony. Po włączeniu robota, tuleja wału tacki na mopa automatycznie się rozciągnie i będzie można ponownie zainstalować tackę na mopa.

2. Upewnij się, że mop jest prawidłowo przymocowany do tacki na mopa przed rozpoczęciem pracy. Jeśli mop nie może być prawidłowo przymocowany lub jest nierówny po wielu użyciach, należy go niezwłocznie wymienić na nowy.

3. Gdy robot wjeżdża na dywany, progi lub małe schodki, tacka na mopa może utknąć i odpaść. Zaleca się ustalenie wyznaczonego obszaru do mopowania, aby zapobiec wprowadzeniu robota na mopa. Przed sprzątaniem spróbuj możliwie uprzątnąć przewody zasilające z podłogi, aby zapobiec ich zaplątaniu, co może spowodować upadek tacki na mopa.

4. W sekcji „Ustawienia czyszczenia” w aplikacji wybierz tryb „Skanuj i ciągnij”. Niektóre modele obsługują automatyczne rozkładanie i instalację mopa. Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości, spróbuj ponownie uruchomić robota.

Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Nasz zespół serwisowy odpowie w tym wątku i zaproponuje możliwe rozwiązanie.
Jeśli jednak chcą Państwo uzyskać szybszą pomoc, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem serwisowym:
- 📧 e-mail: dreamesupport@dreame.tech
- ☎️ telefon: +48 800 013 054 (pon.–pt., 9:00–18:00)
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Dreame