Station not working

Hello, my station is plugged in but does not work. I checked with a different power socket and it still does not switch on. The power is there for other appliances.  What is the problem?

Thank you for your report. The issue has been forwarded to the appropriate team. Our service team will contact you for further assistance.

Check the switch on/off button at the back of the station

I did that

Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:

1. Upewnij się, że robot jest włączony, ponieważ automatycznie się wyłącza, gdy bateria jest wyczerpana.
2. Sprawdź, czy przycisk pauzy nie został przypadkowo naciśnięty przez zwierzę lub członka rodziny.
3. Sprawdź, czy robot nie utknął lub nie jest zablokowany przez przeszkody lub przedmioty.
4. Zobacz, czy w aplikacji wyświetlają się jakiekolwiek komunikaty o błędach.
5. Uruchom ponownie robota i spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, prosimy o przesłanie nam filmu z usterką, abyśmy mogli dokładniej zlokalizować problem.