Mover A2

My robot A2 shows WIFI connected, mover is on my router connected devices list, Internet is working so I can see all other devices online but A2 shows offline :( Any advices ? It is happening quite often

Proszę sprawdzić następujące:
1) Czy w domowej sieci WiFi włączona jest zapora sieciowa lub inne funkcje zabezpieczeń? Jeśli tak, proszę tymczasowo je wyłączyć.
2) Czy hasło do WiFi zawiera znaki przestankowe lub literę w mieszanym przypadku? Spróbuj zmienić hasło na takie, które nie zawiera znaków specjalnych.
3) Czy Twój robot był już podłączony do innego konta? Robot obsługuje tylko jedno konto na raz. Jeśli potrzebujesz zmienić konto przy konfiguracji sieci, najpierw usuń wcześniej podłączone urządzenie w aplikacji.
4) Jeśli problem wciąż nie zostanie rozwiązany, proszę poprowadzić użytkownika, aby przesłał logi w aplikacji i zebrał odpowiednie informacje, aby przekazać opinię do zespołu posprzedażowego Dreame w centrali. Jeśli centrala potwierdzi usterkę sprzętową, proszę zorganizować naprawę.
Ciepła wskazówka: Robot obsługuje tylko sieci 2.4G lub sieci 2.4G i 5G w połączeniu.