nie można rozpocząć i zakończyć procesu ładowania

Robot wraca na stację, rozpoczyna ładowanie, zatrzymuje się, odjeżdża, wraca i tak w kółko 🔁. Próbowałem wyczyścić styki ładowania, zrestartować, ale nic nie pomaga. Mam go od 10 dni i czyściłem 3 razy 🤨.

Proszę przywrócić ustawienia fabryczne reset wykałaczką pod pokrywą robota przytrzymać do komunikatu

Jak nic nie pomaga to reklamować zrobić zdjęcie robotowi i stacji przed oddaniem do sklepu bo sprzęty wracają w różnych stanach

Okej, wyłączyłem go na trzy godziny i stację też, i teraz wszystko działa. Dzięki za pomoc. Chyba był jakiś błąd w oprogramowaniu.

Znów zacząłem jeździć tam i z powrotem, zabiorę go do sklepu.

Zaniosłem go do sklepu, żeby go zwrócić. Jestem w trakcie procesu reklamacyjnego w RTVeuroAGD. Podobno może to potrwać 2 tygodnie.

Oczywiście, najlepszym rozwiązaniem dla klienta jest możliwość wymiany starego odkurzacza na nowy bezpośrednio w sklepie.

Mam go dopiero od 10 dni i sprzątałem go 3 razy. Ale rozumiem też, że serwis musi sprawdzić, czy nie ma żadnych problemów fizycznych spowodowanych przeze mnie.

09.06.2026 wysłano również do RTVeuroAGD, oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Oczywiste że chciałbym zwrócić produkt, który nie działa, lub wymienić go na inny.

18.09.2026 otrzymano od RTVeuroAGD, SMS w którym napisali, że nie mogę zwrócić towaru. Żadnych wyjaśnień, żadnych sugestii. Na sugerowany numer telefonu odpowiada robot.

Na tym etapie moje zaufanie do RTVeuroAGD znacznie spadło. Minęło 12 dni od momentu zwrotu produktu.

29.09.2026 Dzisiaj mija 24 dzień, odkąd oddałem zepsuty odkurzacz do sklepu. Cztery e-maile i trzy wizyty w sklepie nie przyniosły żadnych rezultatów. RTVEuroAGD po prostu nie odpowiada na maile, a w sklepie rozkładają ręce. Żadnych informacji, żadnych gwarancji, nic. Po prostu ignorują klienta. To jest pierwszy raz, kiedy mi się to przydarzyło.

Skontaktowałem się z prawnikiem.

Udało mi się odzyskać pieniądze. Wielkie podziękowania dla ekspedientki ze sklepu, która poświęciła mi czas, aby mi pomóc.

Trzeba zadzwonić pod numer 855 855 855, a następnie nacisnąć 5, a system połączy mnie z osobą odpowiedzialną za zwrot.

Potem wszystko poszło znacznie szybciej i po 4 dniach otrzymałem nowego SMS-a z informacją o rozpatrzeniu mojego wniosku. P.S. Bez listu od prawnika najprawdopodobniej nie uda się rozwiązać sprawy na Państwa korzyść.