Błąd robota

Witam , mam robota od 5 dni i pojawił się taki komunikat : Wykryto potencjalne wadliwe działanie urządzenia . Skontaktuj się z oficjalną obsługa klienta.
O co może chodzić jeśli robot był używany tylko dwa razy i nie jest przytkany itd ?

Proszę przywrócić ustawienia fabryczne reset wykałaczką pod pokrywą robota przytrzymać do komunikatu

Niestety nie pomogło :/

Reklamować zrobić zdjęcie robotowi i stacji przed oddaniem do sklepu bo sprzęty wracają w różnych stanach

Reklamować z rękojmi szybciej naprawią przy 3 razie wniosek o zwrot kosztów zakupu

Proszę pamiętać o opróżnieniu zbiornika wody przed pakowaniem robot nie powinien być w nienaturalnej pozycji dłużej niż 2 minuty bez opróżniania zbiornika wody w robocie jest do tego specjalna funkcja w aplikacji Nie wiadomo w jakiej pozycji będzie robot podczas wysyłki

Mam robota kilka miesięcy i wszystko było ok do czasu gdy zaczął pojawiać się komunikat "zmień lub wyczyść filtr" czyściłem zmieniałem i znów co kilka chwil pojawia się ten komunikat. Po kliknięciu kontynuuj za kilka minut znów taki komunikat. A co jakiś czas " wystąpił błąd skontaktuj się z obsługą klienta"
Czyściłem resetowałem nie pomaga. Podczas miłowania jest prawie ok ale co jakiś czas mówi komunikat "błąd skontaktuj się z obsługą klienta ta" czy jakoś  tak. Powninemmodeslac do reklamacji czy jest jakiś sposób ?