Problemy

Dzień dobry . Po roku użytkowania odkurzacza X 50 Ultra , pojawiły się problemy :
1. przy wjeżdżaniu do dokowania kółka robota się ślizgają i nie może wjechać
2. Przyjmuje polecenia i  komunikuje  o rozpoczęciu pracy a mimo to nic się nie dzieje
3. Podkładki mopa - raz ma problem aby je nałożyć a raz żeby zrzucić
4. Dzisiaj po rozpoczęciu mopowania po dwóch minutach wrócił na bazę i nie ponowił pracy .
Czy ktoś z Państwa miewa podobne objawy i problemy ze swoim urządzeniem ? Może jakieś porady co zrobić ? Będę wdzięczny .

Prosimy o wykonanie poniższych czynności:

1. Problem z powrotem do stacji
   Proszę sprawdzić główne koła robota i upewnić się, że nie znajdują się w nich włosy, kurz ani inne ciała obce. Proszę również wyczyścić koła oraz sprawdzić, czy obracają się swobodnie i prawidłowo odbijają po naciśnięciu. Należy także wyczyścić styki ładowania robota i stacji oraz upewnić się, że podstawa stacji jest czysta i sucha.

2. Robot otrzymuje polecenie rozpoczęcia pracy, ale nie reaguje
   Proszę ponownie uruchomić robota oraz stację dokującą, a następnie sprawdzić, czy problem nadal występuje. Proszę również sprawdzić w aplikacji Dreamehome, czy nie pojawia się komunikat o błędzie oraz czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania.

3. Problemy z montażem i demontażem mopów
   Proszę sprawdzić, czy uchwyty mopów mogą swobodnie się podnosić i opuszczać oraz czy nie są zablokowane. Proszę również sprawdzić, czy magnesy w uchwytach mopów działają prawidłowo i czy same mopy nie są zdeformowane lub nadmiernie zużyte.

4. Robot wraca do stacji po około 2 minutach mopowania i nie kontynuuje pracy
   Może to być spowodowane odklejeniem się mopa lub jakąś inną przyczyną. Proszę również sprawdzić, czy po powrocie do stacji pojawia się jakikolwiek komunikat o błędzie.

Po wykonaniu powyższych czynności prosimy ponownie uruchomić sprzątanie i sprawdzić, czy problemy nadal występują.

Jeżeli robot nadal będzie miał problemy, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu.

Witam .
U mnie jest dziwny problem odkurzacz nie mocuje na mokro . Niby czyści podkładki niby pobiera wodę ale ze zbiornika nie ubywa woda po poleceniu prania mopa itd również w pojemniku na brudną wodę tam nie pojawia się woda nie wiem co jest grane

Witam mam problem oświeca się samo czynnie kontrolka na stacji bazowej.