Nie można zgłosić robota na reklamację

Chciałam zgłosić robota sprzątającego do reklamacji, ale nie chce mnie puścić dalej bo pojawia się informacja, że model produktu nie pasuje do SN.

U mnie było to samo, zadzwoniliśmy do jednego z salonów i Pani nam wysłała dane jakie mamy jej wysłać i utworzy nam takie zgloszenie

Sugeruję kontakt z naszym oficjalnym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Numer seryjny urządzenia (rozpoczynający się od R/P) ：podnieść pokrywę robota – znajduje się ona pod kodem QR.
A zazwyczaj modelu powinien kończyć się na (EU+PL).