Błąd szczotki bocznej

Dreame l40 ultra CE. Odkurzacz informuje o błędzie szczotki bocznej, wskazuje na konieczność jej oczyszczania. Mimo wielokrotnego oczyszczenia błąd nie przestaje się wyświetlać.

Wyczyszczony cache aplikacji i zrobiony reset odkurzacza. Niestety nie pomogło.

Prosimy o wykonanie następujących czynności:

1. Proszę zdemontować szczotkę boczną i sprawdzić, czy nie jest odkształcona oraz czy wokół osi napędowej nie znajdują się włosy, nici lub inne zanieczyszczenia. W razie potrzeby proszę zamontować nową szczotkę boczną i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

2. Proszę sprawdzić, czy w aplikacji dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Po wykonaniu tego kroku przejść do aplikacji „Dreamehome”, przejść do strony urządzenia, dotknąć „…” w prawym górnym rogu, przejść do „Ustawienia”, przewinąć w dół do opcji „Aktualizacja oprogramowania systemowego” i sprawdzić, czy oprogramowanie sprzętowe zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.

Jeżeli po aktualizacji oraz wymianie szczotki komunikat nadal się pojawia, może to wskazywać na usterkę silnika szczotki bocznej lub mechanizmu napędowego. W takim przypadku prosimy o oddanie sprzętu do serwisu.