Problem z mopami

Witajcie, mam problem z opadaniem mopów w moim robocie dreame l20 ultra , problem jest z jednym (prawym) mopem, urządzenie zazwyczaj jak podnosi podkładki do góry w celu powrotu do przeprania mopa gubi podkładkę z mopem, po czym po ręcznym zainstalowaniu również odrzuca tego jednego mopa po przejechaniu kawałka. Robot i baza zostały zrestartowane i problem nie zniknął, wydaje się tak jakby jeden magnes miał problemy z trzymaniem tego mopa ponieważ nawet po ręcznym zainstalowaniu podkładkę luźno można wyciągnąć w porównaniu do tej co prawidłowo jest zamontowana.
Proszę o wskazówki co ewentualnie można byłoby zrobić w kwestii rozwiązania problemu.

Sugeruję wypełnienie formularza naprawy, aby otrzymać nowy uchwyt na mop. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home