Nie udało się zamontować podkładek mopa

Mam Dreame Ultra 40. Od jakiegoś czasu podczas trybu czyszczenia Genius mopowanie po odkurzaniu Robot nie może zamontować podkładek mopa, trzeba montować je ręcznie, co można z tym zrobić? Reklamować? Robot jedynie odkurza, nie mopuje

Bardzo przepraszamy za niedogodności, możesz sprawdzić według poniższych punktów.
1. Włącz robota, a następnie zamontuj mop pad holder dopiero po uruchomieniu, aby zapewnić prawidłowe przyciąganie magnetyczne.
2. Sprawdź, czy miejsce montażu jest czyste — usuń kurz / włosy / włókna z powierzchni styku i upewnij się, że mop pad jest równo i poprawnie osadzony.
3. Przed mopowaniem usuń z podłogi wszelkie kable, przewody lub drobiazgi, które mogłyby zahaczyć pady wykłady.
4. Jeśli problem się powtarza mimo czystego montażu i prawidłowego ustawienia — zrestartuj robota lub spróbuj ponownie uruchomić pełny cykl sprzątania.
Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home