Lewa nakładka mocująca się nie obraca

Podczas sprzątania lewa nakładka mopa się nie obraca. Przy czyszczeniu podkładek też i  głośno stuka. Co to może być?

Źle włorzona

Sprawdzilam, jest tez komunikat, „podkładki mopa są zamontowane”

Prosimy o wykonanie następujących kroków:

Wyłącz urządzenie i usuń lewą ściereczkę.

Sprawdź, czy w miejscu montażu nie ma włosów, kurzu lub innych zabrudzeń, które mogą blokować mechanizm.

Wyczyść dokładnie miejsce mocowania, a następnie ponownie zamocuj ściereczkę, upewniając się, że „zaskoczyła” na miejsce.

Jeśli podczas obrotu ręcznego nadal jest duży opór, możliwe, że mechanizm jest zablokowany i wymaga dokładniejszego czyszczenia lub serwisu.

Jeżeli problem nadal występuje po tych działaniach (brak obrotu lewego elementu, głośne stukanie, intensywne drgania podczas autoczyszczenia), prosimy o przesłanie wideo ilustrującego zachowanie robota do serwisu. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home