Zgłoszenie serwisowe

Dzień dobry, jak długo mogę czekać na reakcję serwisu od zgłoszenia w formularzu? Czekam na maila z listem przewozowym żeby móc wysłać sprzęt do naprawy

Zazwyczaj Państwa zgłoszenie naprawy zostanie rozpatrzone w ciągu dwóch dni. Jeśli czas oczekiwania jest dłuższy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi posprzedażowej i podanie numeru zgłoszenia CASE.

Gdzie znajdę taki nr. Nie otrzymałem żadnego maila potwierdzającego zgłoszenie