Wykrywanie mopa

Witam,
Podczas sprzątania odpadł prawy mop, odkurzacz mnie o tym poinformował, ale nie wykrywa że go założyłem i sypie tym samym komunikatem. Przerwałem wszystko, odpiąłem drugi mop i puściłem na samo odurzanie. Teraz jak podpinam mop lewy informuje mniej o jego wykryciu, przy prawym nie. W stacji dokującej ma również problem z jego podpięciem. Co gorsza teraz tłoczek od prawego mopka się tak mocno wciągnął, że nie można go założyć (za daleko jeśli metal od magnesu).

Próbowałem różne opcje, co mogę z tym jeszcze zrobić?? Zostaje tylko oddanie go na serwis (ile to będzie trwało i jak to wygląda?)?

Jeżeli powyższe środki okażą się nieskuteczne, prosimy o oddanie sprzętu do serwisu. https://dreame-ws.fscloud.com.cn ... ss/index.html#/home
Najpierw musi Pan/Pani zgłosić reklamację.
Następnie dokonamy wstępnej weryfikacji w systemie i wygenerujemy numer przesyłki.
Otrzyma go Pan/Pani drogą mailową – proszę wydrukować list przewozowy i wraz z urządzeniem zanieść do punktu kurierskiego.
Po otrzymaniu urządzenia serwis przeprowadzi diagnostykę i naprawę.
Cały proces trwa zazwyczaj około 14 dni..
Po zakończonej naprawie urządzenie zostanie odesłane do Pana/Pani.