Dreame X50 Ultra

Witam,
Urządzenie zaczęło rysować parkiet. Dwie, systematyczne, równoległe rysy oddalone od siebie o ok. 6cm. Co może być powodem ?

Nasza maszyna wykorzystuje materiał kompozytowy w kształcie gwiazdy do produkcji ściereczki do mopa, z nylonowymi szczotkami bocznymi i miękkimi gumowymi kołami napędowymi. Materiały te nie rysują podłogi. Proszę sprawdzić, czy pod spodem urządzenia nie znalazły się żadne twarde przedmioty. Obecność ostrych przedmiotów pod urządzeniem może spowodować uszkodzenie podłogi.

Nam niestety też porysował drewnianą podloge… Nie mamy czasu udać się na serwis jak narazie więc włączamy go tylko tam gdzie płytki… Też już o to pytałam na forum, dostałam podobną odpowiedź od serwisu. Gdy wszytsko wyczyściłam i potem obserwowałam prace odkurzacza to niestety rys było tylko więcej… tylko u nas są grubsze i zmatowione, wykonane w momencie jakby odkurzacz skręcał…

On obniża "głowicę  dwoma szczotkami" aby zwiększyć moc ssącą.. (ciągnie po ziemi.. w małe filce dostaje się piasek i szoruje) funkce obniżania głowicy można wyłączyć... kosztem gorszego zasysania...